在这个城市工作了两三年，几乎没做过饭，不是叫外卖就是煮面条，蒸碗鸡蛋糕都是破天荒。到了周末，就是下馆子开荤的时候，烤鱼烤羊腿牛肉锅田螺鸡砂锅粥......吃嗨了再加瓶啤酒，然后腆着肚子回家。时间一长，除了特别合口的几家，想到要去外面吃反而倒胃口，人还没进门，嘴里就开始产各种重盐重辣地沟油的味道。
这也是为什么每次回家我爸问想吃啥，我都说疙瘩汤糊涂粥炖豆角小白菜汤这些清清淡淡没啥滋味的东西，没办法，就是发自肺腑的想。上学的时候想着以后要是能天天下馆子就好了，现在想着天天能有口热乎清淡的饭菜就好了，当然，如果你经常三星五星级的馆子吃着，那不在我的描述范围内，同样我也得说，“家里的饭好吃”跟“还是家里的饭好吃”也是完全不同的两回事儿。
啰嗦这么多终于要说到重点了，实在吃不下更多外卖的我，终于决定自己试着做点儿啥了。我租的房子有个外部厨房，在一个小阳台旁边，平时也不关门，刮风下雨什么都往里进，脏的要命，于是我预约了一个厨房深度清洁的上门服务。接下来的重点就在于：我是如何因为心地善良而被欺负，然后又如何据理力争反败为胜的。
先上个最后的完成图吧。
约了周六早上8:30，安装师傅八点十几分就到了，就先叫他师傅A吧（一定有些机智的小伙伴猜到了，没错，后面还会出现师傅B）。戴个口罩，说话特别客气，进门前穿了自备的鞋套，放工具箱之前还在地下垫了防脏布，寒暄了几句就开始干活儿了。
虽然看到A带了这么多设备，出于礼貌我还是问了一句，需不需要我提供什么，A说需要热水。我这里的天气并不算冷，白天大概有十几度吧，不过我想可能厨房的油渍用热水清洗会更容易一些，就多烧了几壶，顺便还给他倒了杯水晾着（真是无比贴心）。
清洗大概用了两个小时，A进来说擦好了，之前说过，我的厨房是跨阳台的外部厨房，而且地面都是水，我也就没进去看。不过站在门口就发现厨房门没擦，我提了一下，A说哦，忘记了，不好意思啊（注意：全程态度超好），马上把门擦了，不过只擦了厨房里的那一面，说是厨房外的都不属于他们的服务范围。（What？？？一扇门还要分两面来定擦与不擦？）我又问窗子擦了没，A也回答说擦了里面，还很诚恳的说，外面够不到的地方就没擦。
说真的，我傻逼一样信了他的邪，有极大原因在于他非常礼貌的态度。就算现在回想起来，我也真是，无fuck说。
对了，A走之前还要扫二维码评价，我还给打了五星好评！！！下面给你们看看A走以后，厨房里的“成果”！！！
还有很多细节图，就不都放出来了。炉灶右下角是我擦的，随便拿纸巾一抹就能擦掉，橱柜也一样，还有墙壁、天花板、油烟机，表面都是污渍和清洁剂留下的印。我简直要气死了！因为一开始我以为这个套餐是包括炉灶和油烟机清洗的，师傅来了我才发现自己买错了，只是清洁表面污垢，就有点不爽（生自己的气）。后来觉得算了，反正厨房也很脏，好不容易休个周末，自己还要蹲那儿吭哧吭哧擦厨房，想想就觉得这钱花的也值了（其实按只擦表面来说，真挺贵的，比请清洁阿姨大概贵四五倍吧，但也只能这么安慰自己）。结果现在擦成这个鬼样子，而且我还已经打了五星好评，真是气不打一处来！瞬间开启自怨自艾模式：都怪你自己买的时候不看好，SB了吧！不检查就让人家走，没擦干净活该！#￥%#%#......差点没给自己埋怨死，说真的，别惹我，我生起气来连自己都骂。
骂完一想，刚才评价的只是师傅A，还没对订单做评价呢。翻身起来，拿手机，开软件，找订单，一气呵成，图文并茂一顿批评，给了一颗星（我试着不给星，不让提交，最低一颗星）。我一边评论一边也就冷静下来了，一想不对啊，他没擦干净这事儿跟我没关系啊，为啥要骂自己？难道我不检查就代表可以敷衍了事吗？盯的紧就擦的更干净？那不是奴隶吗？放心让他走是源于信任，服务行业的辛苦我也略知一二，在大家休息的时候要出来工作并不是什么令人愉快的事，所以我也尽可能想让工作的人心里轻松一些，然而，现实就这么给了我一个响亮的大耳瓜子！想到这，我总算缕清了一件事，没擦干净这事儿吧，完全是师傅工作不力，跟我没关系。忍不住又骂自己一句，刚才为啥要把别人的屎盆子往自己脑袋上扣，有病啊？！！
评论完觉得不能就这么算了，打电话给商家投诉，挂了之后又给平台客服打电话投诉（这里分享一个小秘诀，正规平台对入驻商家都有严格的监管制度，直接向商家投诉未必有效，但向平台投诉商家，只要有理有据，一告一个准）。
过了没多久，来了一通电话，我接起来，是刚才的师傅A。
A：你是有不满意的地方吗？
我：是啊，你这都没擦干净。
A：你看，你不满意应该给我打电话啊，你这么一投诉，公司给我记了个大过，还扣了我300块钱。你看今天又是元宵节，然后我今天还是第一天上班……
（我还是太善良，他刚一说我还真信了，听到扣钱居然还有一点小心疼，直到他说到今天过节、第一天上班什么什么，得嘞，敢情这是一老油条，看混不过去了跑这儿装可怜来了）
我：我没有你电话号啊，我联系不到你，又对清洗结果不满意，肯定要反馈对吧？我没有其他途径可以选。
A：对对，那个，可能是有一点没擦干净的地方……
我：不只是有一点，非常多地方都没擦干净，整个厨房都很脏。我不是那种锱铢必较的人，只有一点我根本不会找你。
A：这样，我再去给你洗一次你看行吗？
（在我说整体都很脏之后，他一点要辩解的意思都没有，完全没犹豫就说来重擦，因为到底做成什么样他自己心里非常清楚。有图有真相。）
后来我坚持换人来擦，A说去联系一下其他师傅，然后就挂了。
之前跟商家约的中午12点前给答复，到了12点也没消息，等了十几分钟，我又给商家打电话。这次接电话的客服是真的让人想爆粗口！整个人智商不在线，全程用一字一顿的语气说些驴唇不对马嘴的话，旁边肯定有一本标准答案，我问什么她就抓相关的给我念，有那么一瞬间我都觉得接电话的是不是个不灵敏的人工智能啊？！！最后总算清楚了一件事，就是确定让售后管理人员直接跟我联系！
所以我的投诉就从客服部转到售后部了，售后倒是蛮快，十几分钟就回电话说安排新的师傅来清洗，但是今天都排班出去了，要等明天。
不知道有没有人看过奇葩说“时保联”那一期，虽然我明天闲着，但我就是想闲着啊，就是不想被打扰。抱定谁的错误谁来担的决心，我的条件是要么今天来，要么我申请全额退款。售后说好的她帮我协调一位师傅，保证今天清洗好。
看，狭路相逢勇者胜的实例啊！
下午3点多，师傅B跟我联系了，4点多来的，6点之前清洗完，超干净，台面亮的反光，一滴水都没有，于是有了上面第一张的完成图。（这个师傅连热水都没要，也不知道是真的不需要，还是知道我是投诉的没好意思张嘴）
晚上平台客服还打电话来问了一下解决进度，商家客服来电对师傅B的服务做了回访。我深深的感到，还是要找靠谱平台啊，出了问题至少有人可找，不至于俩眼一抹黑。
当然，如果这就是结尾，我也没必要给B单独编个号了。后续商家不断跟我联系改评价（我的评价被平台标为“认真评价”，显示在第一个了），我从完全不考虑，到反过来跟商家谈条件，最终以绝对优势胜出作为结局。
然而，今天写不动了，我得睡了，就先到这儿吧，明天继续写我跟商家进行利益博弈的故事。
