《好好说话》践行清单

1.价格高:你说的对这个价格还真的不便宜,老师说换做我可能也要咬牙才能消费得起,不过呢,一分钱一分货,以我们现在的服务标准和老师教学质量,绝对值得这个价,不信你可以试试。

3F原则:跟客户现在一条线上,拉近了距离,再作为过来人,分享自己的的经验和感受。

2.话说八分满

你夸上天的东西往往并不受对方待见,容易造成物极必反的情况

用自己的经验作为评论的基础,主动去限定评价的适用范围,这样做既可以避免自己承担无限的责任,也可以增加这份报告的可信度,更能让对方觉得我是个靠谱的人,可谓是一举三得。

3.推荐自己的兴趣爱好

我们公司楼下对面有一句广告语叫世界上有两种人,第一种是喜欢mini的人,第二种是还不认识mini的人

认知并非是非黑即白的一种情况,其实喜欢的版面未必是不喜欢,很可能只是不了解。

4.道歉

有一句话说的很好,道歉的效果有时候跟你丢脸的程度成正比,

道歉方式,讲明白道歉的原因和内容,说话的语气也是很重要的,因为被歉意和羞耻感折磨着的人,说话会不由自主的停顿,磕巴曲不达意,所以要记住愧疚的表情,行为和语气比精彩内容更容易换取谅解。

如果是被戳穿的谎言道歉的,一定要讲清楚自己说谎的,原因是什么?胆怯也好,自私也罢,你还怕失去你还怕不被爱?你还怕别人生气这些理由,更容易获得对方的谅解。

5.夸人

如何夸到人心坎里让别人感受到你的真心,有一个方法就是落差法,就比如说:“坦白说,我以前一直认为你只是在业务能力上很厉害,没想到,你在厨艺上也这么厉害,今天这个炒饭真好吃。”

对方听了,心里不知道有多甜。

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