注意力的训练——发展情商的基础
认识自身的情绪
管理自己的情绪
自我激励
认知他人的情绪
影响他人的情绪
“同理心”，“觉察力”，把握尺度
说话让人舒服，做事让人感动
提高内心包容度
如何做一个好的倾听者？
全神贯注
非语言保持同步
积极情绪
不要随便打断对方
我听到你说……我感觉……（注意表达感受而不是评价）
家庭的温暖感→自信
思考（时间管理和做正确的事）
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情商人际交往
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