哈哈，估计这个标题戳中很多朋友的心槛儿了，很多人都会自觉将自己归类到这个阵营中，几年前，我曾经也是这个阵营的铁杆会员呐，一般都不敢随便开口，三句话内不会聊天的本质暴露无遗，要么张口冷场，要么张口聊死，要么张口哑然不知道聊什么，唉，一把聊天的血泪史！
好在社会就是一绝好大工厂，扔进去改造了三四年，如今虽谈不上多么会聊，但毕竟缓解了多年前的各种聊天尴尬癌。后来做人力招聘的时候，面试过很多想要尝试做销售但有担心自己不会和客户聊天的朋友，回想自己当初也是有这样的困惑，因此整理了一些在聊天方面的感悟，希望和曾经或者正在处于各种聊天尴尬癌中的朋友们共勉。
首先，最重要的是有一个空卑的心态，对聊天保持一种好奇的态度，有了这个基础，聊天本身会成为一件愉悦的事情。对于聊天来说话题是很重要，那么首先对这个话题保持好奇，如果这个话题本身是老生常谈，那么请对聊天对象保持一定的好奇。在一个信息爆炸的时代，即使同样的话题，不同的人也会持不同的观点或者切入点，因此无论什么话题或者对象，将自己放空，去耐心观察这一场聊天，去积极参与这场聊天，把这场聊天当做一个思考spa，即使说最终对方的观点是错的，那也不要紧，起码可以告诫自己不要犯同一个错误。
第二，聊天的过程中让对方慢慢放松，在这种情况下，聊天双方才能进行信息的有效互动。如果时间允许的情况，可以从一些无关紧要的话题切入，比如热点新闻、娱乐八卦、城市生活等等，这些寻常话题容易找准同理心，并且引起共鸣，让对方愿意将聊天进行下去。同时，在这些无关痛痒的谈话中，可以洞察到哪些话题是可以令对方兴奋的，为以后的谈话做好铺垫，做到一定程度的投其所好。
第三，聊天过程中让对方慢慢感觉到舒服，俗话说，要想让自己舒服，必须先让别人舒服。很多朋友在聊天过程中比较急躁，当对方表达一个不太准确的观点或者和自己不一样的观点时，就会很激动的打断对方的谈话，先不管这是否真的礼貌，就对方的感触来说肯定不好，即使对方真的表达有问题，先去了解对方为何会这样认为，再去表达自己的看法，或许在探究的过程中发现其实对方的思维出发点也是很有意思的。再者，有些人在聊天过程中比较容易较真，当对方陈述一件事情时，他会急于表现自己更加强势或者自身优势，把聊天当做一场个人秀，这也是会让对方感到不舒服的情况。
第四，聊天过程中尽量去帮助对方更好的表达观点，重点是去寻找同理心，这种站在对方角度上去表达观点，会让彼此的距离拉近，为以后的聊天做好感情铺垫。比如，对方话说到紧要关头突然词穷，这种时候如果帮对方找到一个合适的词去表达，聊天就会很愉快了。同时，当对方对自己的观点或者看法很不自信时，可以适当予以肯定，然后若觉得有未尽之处，也可以自然的加以补充。
第五，聊天过程中尽量投入并积极回应对方。有些人聊天过程中特别容易走神，对方说的内容他也完全忽略，然后回过神来再去问对方一些明明已经讲过Ｎ遍的事情，这个行为本身是比较伤人的。当然，有些人是认真的在听对方说话，当也只是很简单的点头或者用几个简单的语气词表达一下，这本身也算是不利于聊天的，可以适当的提问去互动，当然问题一定要提的有水准，不要揪着对方表达了很多遍的观点去提问。
以上都是关于聊天技巧的一些自身感悟。当然聊天技巧是可以通过短期内学习得到提升的，但更重要的是聊天内容的积累，这可以是急不得的。如果说一个人的人生阅历比较苍白，然后有没有一定的知识储备，也是很难成为一个会聊天的人，毕竟，有再好的技巧，如果肚子里面没货，那所有的技巧也不过是一个花架子。
关于如何积累聊天内容，个人认为因人而异，毕竟每个获得知识和信息的渠道都是不同的，但有些方面的尝试也是有共性可以参考的。比如阅读，涉猎多领域的基础知识，可以积累很好的谈资，所谓厚积而薄发，足够的储备积累可以在聊天时候信手拈来话题，调动对方的兴趣。再比如说兴趣培养，有了很多领域的知识储备之后，就可以培养一些兴趣了，可以保证在聊天时有深入的话题。当然最重要的渠道是一个好奇的心，对周围世界的好奇，带着好奇心看过世界之后要深入思考，这样才会有新鲜的有价值的观点和别人分享，让别人很享受和你聊天，那么你就是一个很会聊天的人。
会聊天，是一个人情商和智商的综合体现，更能看出其人品和见识，世界这么大，让我们带着好奇的心，去观察，去思考，变成一个有趣的人，一个会聊天的人。
