对于创业公司,最幸运的是,你是那九千死一生中的“一生”。我目前所在的公司就是这样一个幸运儿。公司从创业到现在D+轮,8年左右的时间,成为某一个细分领域的佼佼者,被资本市场给予厚望。
公司发展到现在,很希望能让组织能力更上一个台阶,让公司走的更远。各种努力和尝试也让我们迎来了华营的《流程建设》项目。也因此读了《华为流程变革》,从简介上看本书从流程文化、流程组织、流程规划、流程梳理、流程规范、流程执行、流程检查、流程优化8个方面解读了华为是如何进行流程体系建设,使其支撑华为公司全球化业务开展的,有点像华为成长的传记的一个版本。优秀的企业总是从各个维度都值得我们去学习。
相对主标题,我觉得本书的副标题更挑明了精髓——权责利梳理与流程体系梳理。流程变革的内核是权责利的梳理,只有这个梳理清楚了,在反人性的流程梳理完后才能让大家用着觉得痛快,不用觉得痛苦。
在看书的过程中,有几点印象比较深的点想跟大家分享一下:
一切变革,文化先行,组织高度:所有的变革需要文化托底,作为基石,才能应对变革的不确定性;同时抓住流程的关键问题,理解流程工作的本职,梳理清晰必要环节,才能不犯流程性错误。所以本书中再三强调“允许犯创新性错误,不允许犯流程性错误”。跟我探讨此书的伙伴也有一个很好的理解:企业文化是“道”,是培育人才的土壤,确保企业上下同欲,做正确的事;流程是“法”确保各部门正确的做事;管理是“术”,确保战略落地,把事做正确。
疏通人才成长通道,尤其是主动发掘流程管理方面的优秀人才:华为通过“少将连长”的方式来给人才提供更为广阔的发展和晋升平台。一方面将高级管理者调配到一线,担任基层主管,带领团队提高绩效,理由其团队整合能力,来提升整个团队的能力。或者将高级管理者调派到重大项目上,担任项目主管,建立行业生态环境,发挥老干部优势。另一方面将绩效突出、优秀的一线人员提拔为基层主管,将其职级和待遇也相应提高到一定的水平。等等这些派兵布阵的做法,不断来盘活了人才。现在公司经常碰到的问题是管理层人才流程很困难,一个人在一个岗位干了3年以上,很难挪窝,既不能激发现有管理者的活力,也不能给优秀员工机会。
用“欧美砖”建一座IT“万里长城”:华为无论是是在管理变革还是流程变革,都提到先学优秀企业,先学优秀竞品。不要先想自己创造,太慢,还可能出错。在变革时,要重视“拿来主义”,避免“自力更生”,要先向优秀的同行和产品学习,不局限国内,而是放眼全球。当然最后也会遵循“先僵化、再固化、再优化”的方式让流程更适宜自身的发展。
不产粮食、不增肥力的流程都要砍掉:不是所有流程和项目都要变革,流程变革和IT变革要聚焦,每增加一段流程,要减少两段流程,每增加一个评审点,要减少两个评审点,避免出现不产生价值、浪费成本的流程。一般公司在梳理流程的时候,一般已经有了一些流程,可以先从核心的1-2个流程开始,把现有的流程节点列出来,一个一个梳理可以简化哪些流程。同时参考新建一个流程节点,减少现有2个流程节点的思路。最终流程建设要遵循“快速、正确、便宜、容易”的原则
读到最后让我有一个思考,欢迎讨论:公司在一个团队设置一个管理者,是希望提高组织效率,划小作战单元,战略落地有抓手。但管理者的设立是会增加流程环节,降低效率,抓关键流程,删减冗余流程,才能真正达到效果。但管理者如何控制好自己掌控一切的欲望,让团队在流程简化的环境中畅快奔跑,是一门艺术!