我叫鲁小丹，今年52岁，于2019年来到集团旗下的多喜来网络技术有限公司工作，在2019年以前，我在广电网络安康分公司任职，记得2018年10月的一天，董事长打电话给我，让我到办公室说个事，在办公室，董事长和我聊了当下互谅网对实体商业的冲击，集团也想自己搭建一个平台，把自己多年来沉淀的10万会员纳入到这个平台，和本体其他商家达成共享，问我愿不愿意来做这样一件事，董事长的话，激发了我心底里一个互谅网创业的梦想，在我心一置有一个互联网创业的梦想，我依然离开了广电网络，加入到了南方，开启了“喜悦宝”的创业之路。

“创业艰难百战多”，喜悦宝正是这样的过程，2020年3月20日，喜悦宝终于在新世纪上线，记得 那一天，在庆祝的聚会上，我太兴奋了，酒喝多了，喜悦宝1.0的开发经历了十五个月之久，其中充满曲折和困难，真的不易，也许大家会说，有软件开发公司做外包开发，还有什么你困难？首先我们第一次做这样的APP项目开发，对于某些功能需求，拿捏不准，其次，支付接口调用的是西安银行的，我们需要的某些功能要依托银行方面接口是否支持，需要协调西安银行技术，经历无数次模拟测试，多次真实支付场景测试，更换APP名称和logo，喜悦宝宣讲得到董事长认可，终于有了3月20日的上线，真的，那一刻我喜极而泣。

喜悦宝上线，才是“万里长征第一步”，在新世纪使用的中，暴露出很多问题，部分退货功能没有，退货订单二维码查询，财务报表的优化等等，前后进行了二十多项功能优化，于是才有了5月1日百货和运动城的上线，税票方面又出现了问题，和西安银行方面反复沟通，达成了解决方案，银行方面需将收单接口调整为合并订单，又要我们做二次开发。

唯有不忘初心，才能坚定信念。从8月中旬正式对外地推小商家入驻，按照前期梳理的商家信息，按照人脉关系以及黄沟路和金州和我们共计接触了140多个小商户，在平台上展示了近100家，正式入驻的小商户有11家。从目前使用情况，南方的三个门店之外，使用的小商户有南方百味小吃、星巴克、晓兰全棉针织、贾六幺砂锅在使用，喜悦宝的市场退关遇到较大困难，入驻商户不愿意使用的原因，第一是支付时需输入手机号获取验证码注册，用户体验差，第二是商户不认可喜悦宝能为其带来价值，引流的作用无法显现，跨界收益短期看不到，但还要支付一定比例分享金，故不愿使用。同时了解到了客商共富、孔方开发的微商户商圈等，依托微信和支付宝的分账功能的小程序，在市场有了很好的反响，集团公司领导要求我们尽快启动喜悦宝2.0的开发工作，11月份完成喜悦宝2.0商业模式论证，12月份赴重庆、成都、西安进行软件开发公司的市调，确定由西安玄武科技作为开发方，现在已进入正式开发中。

“初心易得，始终难守”，记得在去年年底，新世纪店庆的聚餐会上，董事长对我说不要怀疑当初加入南方的选择，我回答说，尽管喜悦宝面临种种困难，从来不曾动摇过，但我扪心自问，内心是有过动摇，每每动摇时，想到老董事长陈姨60岁开始创立南方的勇气，想到有集团公司领导的鼎力支持，多喜来团结、进取的团队氛围，想到当初加入南方初心，就是为了喜悦宝项目而来，怎会能为眼前的困难退缩，每每想到这些，让我对未来信念更加坚定。

经过团队反复论证，集团公司同意，决定进行喜悦宝2.0的开发，开始功能论证和确定，开发团队的选择，开发费用的谈判，2020年的12月，喜悦宝进入2.0版的开发阶段。

2021年6月份喜悦宝2.0完成了开发，7月份经过运动城一个月的测试，8月开始“百万营销补贴”的招商活动，9月20日的喜悦宝2.0整体上线，一步一步，喜悦宝走到了今天，与1.0相比，2.0进步了很多，但市场的接受度依然不高，作喜悦宝项目负责人，虽然付出了努力，喜悦宝距离盈亏平衡点依然有较大差距，我经常在思考和反思，我们哪里还需要改进和提升？市场才有一个更好的接受。

   2022年，我们将按照集团公司董事长提出的服务好南方的工作要求，我们将围绕喜悦宝的已有功能，在南方把它的价值最大化，助力门店的业绩增长，同时继续做好喜悦宝功能升级，做好外商的拓展、维护工作，力争明年，达成既定目标。

   我作为喜悦宝项目负责人，深感责任和压力巨大，我一定要不忘初心，更要守住始终，加强学习，提升自己的运营管理能力，，带领多喜来团队的伙伴们，以干克难,为梦想而努力奋斗！

                                                                                                                        2021年12月13日