河南省共布放个人征信报告自助查询机261台，185个信用报告自助查询网点都可以在高德地图、百度地图搜索到，利用导航就可以到附近的网点查询、打印征信报告。
原标题：为民服务解难题 人行郑州中支全面提升征信服务便民利民水平
为深入践行“不忘初心、牢记使命”主题教育“为民服务解难题”的工作要求，满足社会公众对安全、便捷、高效征信服务的需求，今年以来，人行郑州中支按照“放管服”有关精神，坚持“让数据多跑路、让群众少跑腿”，采取多项措施提高征信服务质量，全面提升征信服务便民利民水平。
开展专项行动，谋划部署便民利民举措。为了优化征信服务大厅管理，进一步提高征信查询服务便民利民水平，提升公众对金融服务的满意度，今年2月份，人行郑州中支制定了《河南省人民银行系统征信业务“放管服”专项工作方案》，确定了增加全省个人信用报告自助查询机布放数量、创新征信收费管理模式、在电子地图标上标注信用报告查询网点等多项重点任务和具体措施，并明确了完成时间节点和保障措施。
增网点广宣传，方便百姓就近查询。目前，河南省共布放个人信用报告自助查询机261台。人行郑州中支在官方网站、“央行在豫”微信公众号、“普惠通”APP等线上载体发布公告，在金融机构网点等线下场所发放宣传折页，多渠道提示告知自助查询机的具体布放位置。目前，河南省185个信用报告自助查询网点都可以在高德地图、百度地图搜索到，利用导航就可以到附近的网点查询、打印征信报告。人行郑州中支还在有关网站添加了人民银行征信中心网站的链接，引导社会公众网上查询个人信用报告。
为民服务解难题，开展多项便民暖心行动。过去，百姓一年内可免费查询个人信用报告两次，第三次查询就需要以现金方式缴费。今年，人行郑州中支与上级沟通后，申请开通了扫码支付账户，协调升级全省查询网点，加载了查询缴费的“聚合支付”功能。目前，全省所有自助查询机已全部开通扫码支付功能。
今年8月份开始，人行郑州中支征信服务大厅取消了原来的午休时间，延长了自助查询机服务时间。面对重病患者等不便前往的特殊群体，该行征信服务工作人员急人所急、主动上门排忧解难。近期，有两位身患重病的百姓需要查询个人征信报告，因住院无法前往办理相关业务，该行征信管理处工作人员了解情况后，主动上门服务，前往医院按规定采集信息后，由被查询人的家属代理查询，领取了个人信用报告，得到了重病患者的赞扬。
来源：金融时报
