哥本哈根消防员的故事带来的启发

故事发生在丹麦哥本哈根,那个年代的通信技术不像今天,电话打过来还没有“来电显示”,我们不能直接看到对方的号码。

有一天,消防员艾瑞克接到了电话,电话那头是一个老太太虚弱的声音,她显然已经处于某种非常危险的状态。

老太太:请救救我,快来救救我。

艾瑞克:你能不能告诉我,你现在在哪儿?

老太太;我不知道,我头晕。

艾瑞克:那你看一下你家的电话号码本,随便报一个电话给我。

老太太:我不知道电话号码本在哪儿,我现在已经动不了了。

艾瑞克:你叫什么名字?

老太太:我不知道,我不记得了,我的头刚才被撞了。

艾瑞克:不要急!你告诉我,现在你能看到什么?

老太太:我只看到窗户外面的楼房,还有街灯。

艾瑞克:你的窗户是什么样的?

老太太:是长方形的。

显然,这是一个很危急的情况,老太太处于非常危险的状态,艾瑞克通过搜集这些碎片的信息,判断老太太是住在城区而不是在郊区,并且是老城区,因为新城区已经不用那种很窄的长方形窗户了。

但是,即便他知道这些信息,也没办法像现在的消防局一样:接到一个电话,大屏幕立刻就能显示打出电话的位置。艾瑞克知道,他们必须在最短的时间里找到这个老太太,否则他的生命就有危险。但是艾瑞克却对老太太的信息知之甚少,该怎么办呢?

艾瑞克提出了一个方案,并且得到了领导的同意:消防局立刻派出10辆消防车,每辆消防车都拉响消防警报,分头在老城区里转。艾瑞克则继续在电话里和老太太保持联系。

艾瑞克:你房间里的灯亮着吗?

老太太:是亮的。

艾瑞克:你什么都不要动!把听筒放在电话机旁边,什么事都不用做!

电话那端安静了下来,忽然,艾瑞克从电话里听到了消防警笛的声音——是在老街区转的那10辆消防车之一。艾瑞克马上要求这10辆消防车依次关掉警笛:

第一辆关掉之后,警笛声还能听见;

第二辆关掉之后,警笛声还能听见;

……

第六辆关掉之后,电话里安静了。

显然,第六辆消防车已经在老太太所在位置的附近了,甚至很可能已经到了老太太家的楼房前面,但是,消防员还是不能确定老太太住在哪个屋里。

这时,艾瑞克要求第六辆消防车的消防员拿出扩声器对周围的人喊话:我们正抢救一个处于危险当中的病人,听我的指挥,马上关掉你家的灯!

所有的窗户一下子都变黑了,只有一个窗户是亮的——那一定就是老太太的屋子。后来,消防员及时找到老太太并把她送到了医院。


这是一个紧急救助的方案,带给我们的启示:

1、对于处在“黑暗森林”状况的人而言,你不可能拿到森林的地图以后再走出去,因为你没有地图。在“黑暗森林”里,你可以循着水声寻找出路,因为水可能会走弯路,但不会走回头路——跟着水走,总是能走出去,而且,有水的地方就有可能住着人。

总而言之,水声不是明确的指示,水流也没有明确的指向,然而它能够指引你找到一条走出黑暗森林的道路。

2、我们不能等拥有了所有资源后再行动,而是在行动中从极其有限的资源和信息中寻找最终的解决方案。

他可能想到的只是第一步该怎么走,等到了第二步的时候,再来想办法——就像我们在黑暗中打着一盏灯笼的时候,不可能灯笼一亮,所有的道路就都显现出来了。灯笼能够帮助我们往前走,但该怎么拐弯是我们自己要做决策。最终,我们一点点摸索着到达目的地。


就如很多女孩都在咨询我如何找对自己的穿衣风格时,她们恨不得让我立刻给出一套行之有效的法则,只要照着做就可以达到形象的逆袭。

其实,我们需要做的就是,跟着一个穿衣导师向前走就可以,边行动边调整,最终一定可以走出形象搭配的黑暗森林。

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