总结《2018年11月28日》
【连续第256+1+1+2+3+1+18天总结】
一.目标完成情况？
1.0
二.学到了什么？
提问一定要有目标，有了目标后才能运用措辞菜谱:不直接说出本意，揣摩对方心理，用有利于对方利益的措辞。围绕提问的目标，所提问题才会有是否靠近本质。如果目标不清晰时，不要轻易提出问题。当向对方提问时，围绕提问目标5H1W提问，也可以根据提问的标准和元素进行提问。
三.如何学以致用？
1.今天去客户那里，第一个问题:客户是否真的不愿继续合作还是想我们提供更多优惠或者服务，或是有其他问题阻碍？这一问题的目标:了解客户是否愿意继续合作？
不要说出本意:要求客户继续合作。
揣摩对方心理:没效果，没人操作，还麻烦，服务也不好。
用有利于对方的措辞:
投其所好:我来负责帮你招人和前期的运营。
被认可欲:这一年来，你也花了很多的心力，在没有我们的服务下能做到这样，也是很厉害的，你一定投入了不少的时间和精力。
非你不可:老板娘，在这个行业里面，我们只针对你提出邀请。
谢谢:谢谢这一年来一直支持着我们的老板娘。
团队感:老板娘，在以后的一年里咱们一起来把xxx做好！
儆其所恶:如果就这么放弃了，一年来国际站上来的客户也就基本放弃了，这损失的不止钱和时间，也有很多明年就能开发的客户，其中可能就有大客户。
选择自由:老板娘，你是想要12月的优惠还是11月的优惠？
四.提问训练:
1措辞的本质？
2措施的涉及对象？
3如何了解措辞对象？
4需要了解措辞对象的哪些方面？
5措辞对象是怎样一个人？
6面对措辞对象我需要了解的是什么事？
7这件事发生的事件、地点以及事件发展的经过及原因？
8这件事里导致这件事发生的客观原因是什么？
9导致这件事发生的主观原因是什么？
10事件过程中哪个环节的变化导致了最后的结果？
11事件结果对哪些人有影响影响怎样？
12事件受益方是谁？如何看待这件事的过程及结果？
13事件受害方是谁？如何看待事件的过程及结果？
14旁观者如何看待这件事的过程及结果？
15有哪些渠道有助于我去了解以上信息？
16我为什么想去了解这件事？
17了解这件事对我有何意义？
18对于这件事我想了解哪些方面及深度？
19这件事以往有类似的事件发生么？
20这件事以往发生的原因经过和结果和当下这件事有何不同？
21如何了解一个人？
22了解一个人需要了解哪些方面？
23如何去了解一个人的主观方面？
24哪些内容属于主观方面？
25哪些内容属于客观方面？
26社会属性、自然属性、精神属性如何去了解？
27三类属性如何影响到一个人？
28环境、性格、以往经历三者如何影响一个人做出决定？
29如何揣摩一个人的心理？
30一个人的心理可以从哪些非语言行为表现出来？
五、今日自我鼓励
今天是第18天，再过348天，提问能力就会有质的变化，加油！
六、明天目标:
1如何有效提问
2所谓情商高就是会说话
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