1/
前几天,在微博和知乎上看到网友爆料:天猫家电预售满5000减800,然而等几千名消费者付了定金,想要购买的家电却在双十一前,悄悄撤下了满5000减800的优惠条件。也就是说,他们优惠券的使用范围被商家悄悄“篡改”了。
这种诱导消费者的行为屡见不鲜。去年双十一中,就有店铺承诺,以预付定金的方式购买手机更加优惠,并且承诺“双十一”不会降价,结果到了双十一,商家就“按捺不住”,狂撒优惠券,给手机变相降价,付定金的消费者最终买贵了。
孔乙己说,读书人的偷不叫偷。恐怕在无良商家看来,使用优惠券才降价不叫真正的降价,况且优惠券的事,能叫降价吗?
消费者协会指出,商家规定消费者预付定金后,必须在规定时间内支付余款才能享受价格优惠等,而实际却存在规定时间内消费者无法付款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。
给定金之前你是上帝,给定金后你就是待宰的羔羊了。道高一尺魔高一丈,不得不说,商家在玩定金方面一直很有一手。
事实上,双十一就是商家主导的大型“游戏”,游戏规则本来就是商家制定的,消费者怎么可能占据主导地位?
2/
前年双十一的时候,我一个朋友买了几件促销的大牌男装。原本页面上标着上千块钱的外套,到了双十一居然降得比一百还低。看着红扑扑的三位数变成双位数,甚至是单位数,加上商家促销、低价等渲染,他心动了,手颤抖着按下了付款。
经过连续几天紧张的等待,衣服送到了。他打开精美、豪华的包装,里面不过就是一件普通的外套,连退货卡片都比它好看。
“虽然普通,但好歹是名牌嘛。”他说服自己收下了。结果衣服下了水后,他才发现整件衣服掉色、脱线。后来他穿了一两次,衣服像纸一样烂掉了。
除此之后,他还买了一件全部是洞的毛衣,还有一件穿上会露出锁骨的T恤。衣服要么太“前卫”,要么太“性感”。
当然在我看来,其实就是为了省料。
很多大牌衣服之所以好看,全靠模特衬托;衣服设计有问题,就靠拍照掩饰;用料差,美名其曰“新材料开发”。越长大,越发现衣服不耐穿。名牌的世界,凡人怎么能懂?
实际上,双十一降价促销的许多商品,要么是尾货,要么是残次名,质量或者设计有问题,压根卖不出去。运气好的,能捡到断码的好衣服。
经济学原理上说,价格永远是围绕着价值上下波动的。
真正好的东西从来不会太便宜。
天下哪有那么多免费午餐?
3/
然而我有一个大学舍友偏偏就是一个爱吃免费午餐的人,而且我不得不承认的是——他“吃到了”。
每年的十一月开始,他就变成了我见过的“最勤奋”、“最有自律力”的人。每天早上他都会在八点钟之前起床,晚上一点多睡觉。每到整点之前,他都会拼命盯着手机,神情紧张,仿佛随时俯冲而下的鹰。
对了,懂的人都知道,他在玩「秒杀」。
一分钱换来一包零食,一元钱换来五十块、一百块优惠券。你心动吗?
但结果呢?
读书、工作时候他在刷手机,吃饭时候他在刷手机,别人睡觉时他也在刷手机。为了寻找商家活动、优惠券,苦练秒杀技巧,他学业退步,白白错过了很多成长的机会。后来别人赚钱时,他还在省钱。
世界上也许是有免费午餐的,但为了吃到这份免费午餐,你得跋山涉水、过五关斩六将。这免费午餐还是“免费”的吗?
遑论其它,为了吃到免费午餐,你也至少付出了「时间成本」。
时间是最宝贵,却又是最容易被人忽视的东西。越富的人,时间成本越高;越穷的人,时间越一文不值。资本家用钱买时间,普通人用时间省钱。真正有钱的人,不会把时间花在省钱上。
鲁迅先生说,浪费时间无异于谋财害命。所以当你为了所谓的“免费午餐”而绞尽脑汁的时候,其实你已经把自己的时间贱卖了。
你在浪费你的生命。
4/
我发现,双十一和赌博有惊人的相似性。
广义的赌博是指“具有明确的欲求目的,但其全部结果或部分结果是以机会来决定的任何人类行为”。而整点抢购也是具有明确的目的,但其结果是由运气决定的行为。几千上万人跟你抢,中彩概率比赌博还低。除非你像黄牛一样,拥有一流的装备,会使用秒杀辅助。
从某种程度上来说,整点抢购比赌博还不如。
那为什么人们还是愿意辛辛苦苦地守着电脑手机抢购呢?仅仅是因为便宜吗?
科学家经过大量的实验研究发现,赌博的人因赌博时的刺激而心跳加快。当他们心跳加快时,体内会产生一种“安多芬”的化学物质,这种物质会给人带来快感。
所以当人们焦急地在心里数着倒计时,准备抢购的时候,脑里因为紧张分泌出了“安多芬”,就像打了兴奋剂一样,非常容易导致“冲动消费”。双十一到临的那一刻,全国的消费者都处于一种“集体迷幻”当中。
真正让人兴奋的是付款的那一瞬间,付款之后反而有一种惆怅感。资本家通过鼓励消费主义,仿佛购物能弥补人生的不足,但实际一切还是会归于空虚。
在双十一这场赌局中,坐庄的永远是商家,而消费者永远是被剪毛的羔羊。
是让利,还是逐利,难道大家心里还没有点数吗?
聪明一点的消费者,对购物的过程最清楚:任何买卖都是等价交换,有些顺走你的钱,有些却偷走了你的时间、青春、注意力。
更高级一点的消费者,对购物的目标最清楚:购物是为了改善自己、投资自己,使自己看起来至少是个“昂贵”的人。以便于在就业、婚姻市场上换取更高的筹码。
而最高级的消费者,需要的从来都不是衣服、鞋子或者口红,而是——
剪羊毛用的剪刀。
希望我们能努力成为这样的人。
参考资料:
【1】微博消费者爆料 微博
【2】2017年「双十一」有哪些值得购买的商品? 匿名用户 知乎
【3】中消协提示:面对“双十一”促销 消费者更应理性 消费者协会官网
【4】"双十一"警示:预付定金有猫腻 中国经济网
【5】安多芬的介绍 来自百度百科
【6】赌博心理的形成原因及防治措施_于洪超 林区教学 2010年第16期