贾素风 焦点网络初14 坚持分享第96天
与来访者交流遵循“可问可不问少问、可说可不说少说”的原则。适当的时候可以简单的回应，如“真不错！”“你怎么做到得？”多说会干扰到来访者的思维，尽量用非言语的动作、表情表达好奇，鼓励对方愿意说下去，集中精力关注对方，调整好自己的状态，照顾好自己才能全神贯注，关注到对方的感受和需求，以及背后在乎的点。
振奋性鼓舞
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