虽然瑞文斯提出行动学习的概念是在1969年,并且在本土运用的也很成功。最后被逐步引入全球、引入中国,尤其是国际化的培训机构,进行了专门的行动学习的规划和训练,在很多公司取得了显著的效果。
在现在的组织中,分工日益细化,行动学习就显得尤为重要。我们常常会发现,细分的组织中,每个小的模块都非常的完善,但是有的时候难免会忽略组织是一个系统,是由一个一个小的单元组合起来的完整的系统,在这个系统中,我们不仅要保证小的组织和单元的运行,更要保证组织整体的运行。行动学习恰能很好的解决这一点。
比如我们把某一个层级的管理者集中起来成立一个行动学习小组,让他们各自提出工作中的各种问题,然后让其他的管理者从不同的角度和层面来协助解决,再让问题提出者回去反思和实践,重新提出问题,这就是行动学习,涵盖了我们前面提到的解决四种问题的类型,同时也是解决行动学习的本质,即做中学,解决未知的问题。
当然,提到行动学习,不得不提到催化师,也就是后来的教练技术。行动学习是需要有人去催化和推动的,这个催化和推动的人就是教练,所以在企业中,不管是培训工作者,还是其他管理者,抑或是人力资源工作者,教练技术显得尤为重要。如何激发员工自主自发的开展工作,如何真正获得员工的想法和点子,如何帮助员工在工作中不断的总结和反思,是每个管理者的必修课,也是最大的难点。
管理者不仅是要管事,更多的是集中管人,瞄准人的特性和本质,去开展管理工作。这下就不得不提到识人技术了。识人技术是一项不断训练和摸索的技能,需要在大量的实践中去锻炼,时时刻刻把老师讲的DISC技术拿回来运用才是王道。
明天对行动学习的总结,真是要把庄老师的心理学与培训这块好好的消化和复盘一下了。