杨倩，焦点讲师三期，漯河，坚持分享359天，（2017-12-24）

                    学习收获

      今天下午在心协听了一节公益课：张淑琴老师的非暴力沟通一你我共赢的沟通模式。

        她讲得特别好，作为一个讲师落落大方，亲切随和，适时注意和台下互动，效果不错。先讲了暴力的类型。举了例子，有生活中的，还有网洛中的，触目惊心的一个小视频，《有种你就死给我看》。导入了非暴力沟通的重要性。还有四个重要的元素，一观察二感受，三需要四请求。这种有效的沟通方式如果学好之后特别适用于亲密关系的沟通和亲子关系的沟通及一切的人际交住的沟通之中。

          我对她在课中分享岳晓东博士的那句话也感到受益很多，“你说的话是别人愿听的吗”？对这句话也有很深的感触，每个人都应该认真的学习，反思自己，认真想一下自己每天说的话都是别人愿意听的吗？是有效沟通吗？所以要做好换位思考，站在别人的角度去考虑问题，精炼自己的语言，语言要精准，要投其所好，给别人所需要的。你以为的就是你以为的？观察时不能有评判，要陈述事实要具体。放下自己已有的想法和判断，全神贯注地体会对方，了解自己的感受和需求，用心体会他人的感受和需求，才有可能实现良好的沟通。

          要想提升自己的沟通品质，我们需要不断的去学以致用，在生活中进行练习、实践这种能力，逐步的把它内化于心，外化于行。

图片发自简书App