下图中只字片语，却包含了丰富的内容：经营的原则、对待客户的原则。这是我们坚信的观点，也是一直推动的做法。
企业中，在开发客户上，最常见的一个误区是，什么客户都想做，没有选择，没有客户聚焦。带来的结果是，分散了精力，反而更重要的客户被忽视了，不一定捡其芝麻，西瓜也丢了。比如，经常有这样的情况，“客户就关注价格，咱们的价格高”，这时要反问自己，他是我们产品的客户吗？多数的答案是否定的。记住一句话：不是所有客户都是上帝，目标客户才是。
还有一个误区，“以一厢情愿的价格提供同质的产品或服务”。什么意思呢？如果你的企业在运营上有很大耗费，效能偏低，按照成本加成定价法或者严格的毛利要求来报价，而不是以市场上价格的接受程度来定价。结果很明确，没有生意！
现在的大环境很艰难，竞争更加激烈，成本已经很透明。我有一个客户，他们在报价时，与客户沟通洽谈的现场，按照客户提出来的量、质、交期等内容，直接生成报价单，各成本构成清清楚楚列出来。客户对某项成本有异议，来谈降的方案，直到合理。这有一个大前提，你的产品品质必须优秀。
这个案例还提示到我们一点，一个订单有无数只眼睛在盯着，客户响应和反应速度非常重要，决定了机会的有无，决定了成败的机率。
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