关于速成,活到现在的而立之年,参加了十六年的工作,其中十三年的房地产销售后,已经明白真是没有太多的事情是可以速成的,无论什么事情,都是需要有一个成长的过程,你可以很短的时间里学到很多的理论知识,或是背下来,但是如果想要成为一名成熟合格的经纪人或是置业顾问,还是需要丰富的实战经验!各种客户的实际问题都是不同的,那么就是需要不同的应对技巧和话术,而这些话术无论怎么教你,如果你没有实际运用过,就算你知道,当你碰到这个问题的时候,你还是可能会发生因为不熟练而底气不足,回答生硬,得不到客户信任!
所以,我个人认为是没有速成的事情的,而如果想要真的达到速成的效果,那根源其实就是那句老话:世上无难事,只怕有心人!只有做到真正的用心,才能会快人一步达到目的地!
对于那些有心人,我想要给出的速成的建议:
1.多向前辈请教,身边的每一个前辈,都是你身边的一本活字典,也是你快速成长的重要资源,关系打的好,除了是你的良师,更是你的益友,我们的工作时间长,场所小,每天打交道最多的不是家人,而是同事,那么在这里能找到一位人生中的良师益友,是一件多么美好的事啊!
2.多练习,我的多练习里面有两项,一个是多对练,这个不知道各个地方的叫法,就是沙盘对练,接客户流程对练,客户接待礼仪对练,等等,就是同事之间扮演客户和置业顾问,模仿各自的客户进行直接的销售讲解,这个是我带员工的时候用的最多的培训方式,很多销售知识讲完后,就必须安排员工对练,我一般都是旁观指导,不是边讲边说,而是让他们无论对错,把要对练的内容一遍过完,我在旁边记问题,对练结束后再进行每个问题的指导和更正,对于大家都容易犯的错误重点说,重复说,这个效果很好!
我没有时间的时候,他们都会自己在没有客户的时候自己对练,一般有主管或老员工旁听指导,很多时候,教,也是很好的学!我们的案场都喜欢这种方式。
对于这个学习,还有一点需要说的是,那些老员工都喜欢爱问问题的小白们,而对于自己不懂也不问的小白,他们都会给他们打上不爱学习的标签!
不要奢望老员工主动的去教你,因为帮你看的是情分,不帮也是本分,因为这不是他们的工作,而且学习都是个人的事情,如果自己不积极主动,那么别人再努力督促,效果也是事倍功半!但是对于积极主动请教的小白,他们还是会很认真的回复和指导的。
3、写,写什么?作为我们专业的置业顾问和经纪人,我觉得项目优劣势分析和项目销讲是必须要练习写的!那我们已经在对练了,实战了,为什么还要写呢?因为写出来的才能具体的看到,可以直观的用眼睛反复看,审视,检查自己写的内容,观察自己的用词,逻辑,顺序都对不对,很多人讲话讲过去之后就不记得到底都说了什么,而写下来之后,我们就会发现很多我们说话中的很多问题!
听课、看书这样的学习像是我们的输入方式,说和写像是我们的输出方式,如果只是输入,没有输出,那么我们不知道输入的知识我们都吸收了没有,搞懂了没有!
之前的时候我只知道多写写有好处,我个人是很喜欢写,反复的写,直到写到自己满意!
后来听了阿何老师的写作培训课,觉得他的一些话可以很好的解释写的重要性!一个是可以锻炼我们的语言表达能力,还有思维逻辑,还有是写作的优劣势分析也是我们销讲的一种分解练习,当我们明确的知道我们自己推销的楼盘的优点和缺点的时候,我们才能做到在跟客户推销的时候进行有效的攻守话术,对不对?
4.开客户分析会的时候认真听。这个跟对练类似,都是案例分析,还是自己和同事们正在面临的客户问题,一般都是由经理或主管主持分析,会给出明确的解决或指导方案,对于案例积累越多,面临客户问题的时候处理越自在,所以客户分析会的时候认真听,要把握每一次的学习机会。
5.学习写工作总结,尤其是自己客户的成功案例分析,每一个成功案例都是你一份自信心的积累,而我们做销售的第一点就是三个相信,哪三个相信?
1、相信自己的公司
2、相信自己的产品
3、相信自己的能力
而提高这三个相信最好的办法就是积累自己的成功案例!
注意,这里是成功案例,不是成交案例,为什么呢?就是想要告诉你,纵然没有成交,只要你通过自己跟客户的接触得到客户认可的都是成功案例,把你获得成功的点发扬光大,就是你成为一个合格置业顾问的速成法宝!
6.多看《置业顾问参考》,不是给参考君打广告,我关注《置业顾问参考》已经一年多了,里面真是涵盖了我们房地产销售一二手房的各种问题,感谢参考君的细心收集和整理,这些干货知识都是我们做房地产销售行业将会碰到的问题,多看多学习,对我们的工作很有帮助,而且《置业顾问参考》已经被我推荐给我们一二手房的所有销售人员,很多内容也会在晨会夕会上分享,是置业顾问速成法宝无疑。
7.多读书,参考君曾经就建议过多读书,不管是专业书,还是其他书。每一本书都是那些有各种经验的智者,通过自己的人生阅历总结的精华,而一本书如果有一位前辈三十年的人生阅历,那么十本书就有三百年的人类智慧精华,其内容不亚于一本古代被各个帮派拼死争夺的武林秘籍,所以不论对于各行各业来说,读书都是我们一个普通人最快提升自己的通道!
8.速成法宝最后一招就是保持感恩的心,一个拥有感恩心的人会保持谦卑,虚心学习,拥有感恩之心的人态度谦和、真诚,更容易被大家认可,才能获得同事和领导的指导和帮助,拥有感恩之心的人,才能感受到别人的善意,也会与人为善,广结良缘!能力提升业绩提升的运气都要高很多。
最后,就是坚持!坚持!坚持!坚持不懈,直到成功!各位老铁们加油啊,祝你们早日成为一名合格优秀的置业顾问!