你能容忍下属做你不赞成的项目吗?
作为一个部门的负责人,你将会扮演两个以上的角色。至少你是部门的一员,也是部门功过对错的承担者,还是所带团队的头目,还可能有其他的角色。你会清楚,部门没达到公司设定的目标,你要承担主要责任;部门内的下属犯了错惹了祸,你至少要承担管理不力的责任;部门的其他人都甩手不干了,你无法逃脱;当然,团队出了成绩,你也理应获得最大的收益。在这种角色和机制下,你必须要把控部门一段时间工作的方向和重点,知道在什么时刻做什么事最重要的。所以,你理应掌控部门要做什么,不做什么,现阶段做什么,下阶段做什么。你的下属由于在职责、责任上与你的差异,由于信息的不对称,他们做什么工作,做到什么程度,也理应你来决定。
理论上讲,这样式没错的。但是,很多时候,现实是骨感的。由于人跟人在很多方面的差异(如出身背景、受教育水平、性格特点、需求、价值观等),在一个由多人组成的部门里,作为负责人就很难保证所有下属都会目标一致、按照自己计划好的方向、内容去做事,也很难保证大家对特定阶段部门工作的方向和重点是完全一致的,更难保证大家的工作价值观和做事的方法是一致的。由于种种因素的差异,所以,在特定时间段(甚至长时间)就会出现下属所做的项目不是自己想要的,偏离了你设定的方向和重点。这本正常。
问题是,一旦出现了某个下属所做的项目不是你想要的,甚至是你不赞成的,你会如何处理?你会秉持一种什么样的态度?你会如何解决?我相信,很多人有很多种做法。有的人觉得这是自己不能容忍的,必须强行扭转过来,否则请他走人;有的人觉得这很糟糕,先忍一忍再说吧,以和为贵嘛;有的人觉得上下级之间有分歧很正常,正因为有争议,才需要沟通;有的人觉得看情况而定更加妥当(比如看所处的时机、下属对于部门的价值和重要性等)。
其实答案很多,解决方法也很多,并没有一定的举世而皆准的定论。这可能跟团队所在的公司的文化有关,可能跟部门负责人的处事方式有关,可能跟下属的工作能力有关。但我觉得,虽然管理的本质是去掉一切不创造价值的环节,但管理的对象是人,实施管理的也是人,既然是人,就存在不确定性和多样性,就不能固化僵化。可以容忍,也可以强行纠正;可以现在和另外一个不同的时机,采用不同的处理方式。
你觉得应不应该容忍呢?不用回复,自己想清楚做出答案的原因就行。