值得一生修炼的能力(三)

我们该如何表达“共情”,才能做到真正理解他人、给他人带来希望。

共情能够帮助我们提高情商,与他人建立亲密的连接。这种与他人建立连接的过程离不开表达。只有通过表达,我们才能把自己的想法转化为打动他人内心的语言,让对方真正感受到我们的心意。

那么,我们到底该如何向别人表达共情呢?

为了更好地表达共情,可以尝试以下的方法:

首先,提问的时候,不要使用封闭式问题,要用开放式问题。

封闭式问题是只需用简短的话语进行回答的问题,问题里总是自带了答案。

比如,你去见朋友,发现他不高兴,你问:“呦,这是对我有意见吗?”这就是封闭式问题,你心里已经得出了朋友对你有意见这个答案。

而开放式问题需要回答者自由发挥,问题里没有任何已经形成的答案。

如果你问朋友:“为什么脸色不好看啊?是有什么事情我不知道吗?”

这就是开放式问题,你是在表达共情,表达想与朋友进行真诚沟通的想法。

其次,在表达共情的过程中不要匆忙下结论,而是要让故事充分展开。

现代的每一个状态都离不开过去的印记,我们需要了解过去发生了什么,才能更清楚地了解旧有的生活是怎样影响当下的。

但是,过去的事情也并不能完全决定现在。

过去从没有登上过5000米以上的山峰,不代表现在不会,过去没有在某个领域成功的经验,不代表现在不会成功。

共情让我们关注当下,不带偏见地认真倾听每个人独特的故事。

人都是不断改变的,每个人都有发生转变的可能。

同时,表达共情时,我们还要关注自己的身体感受。

人的头脑和躯体之间是紧密相联的,愤怒的时候会心跳加速,恐惧的时候会全身紧张。如果你和对方有共同的情感,也会有同样的躯体反应。

比如,妈妈轻轻地拍着孩子睡觉,她的心跳也会慢下来。而吵架的双方都会血压升高,肌肉紧绷。

所以,共情不但通过头脑,也通过躯体,不但是一种心理反应,也是一种生理反应。

这种心理同步是共情中的一个关键因素,我们在表达共情的时候要注意自己的表情、语调、姿势对别人产生的情绪影响。

表达共情的最后一个方法是要注意设定边界。

设定边界的意思是要分清对方和自己的事情的界限。因为,为了减轻对方的问题而进行自我暴露,并不能起多大的作用。

比如,闺蜜向你诉说老公不顾家的烦恼,一搬般情况下你会回应:我的老公还不是一样。

很多人都以为,这种自我卖惨的行为会减轻对方的痛苦。但实际上,在分享的那一瞬间,对方可能会好过一点。但长期分享自己的经历,并不会真正地安慰到对方。

共情要求我们不带偏见地去倾听事情深层的意义,把注意力放在对方的需要和担心上,而谈我们自己的事情反而会让对方更焦虑。


以上内容就是小结了书中我们该如何表达“共情”,才能做到真正理解他人、给他人带来希望的问题。表达共情时,我们要多使用开放式问题、不要匆忙地下结论、注意自己的身体语言、合理地设定边界。通过表达共情,我们可以建立和他人之间的相互理解,并根据这份理解采取行动,以积极的方式带给他人希望。
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