#悟 管理是个技术活(五)

前段时间,老丈人开的夫妻老婆店旁边开了一家规模更大的超市,他们的产品种类更多,价格更好。我们都预料到,这家超市开起来之后,一定会带走更多的客户,影响现在的这家店。果不其然,夫妻老婆店的生意以肉眼可见的速度在下滑。家里人在一起聊天的时候,也曾给出了很多的建议,听上去都是很有道理的,但是老丈人始终没有动静,感觉他似乎不是很明白。一次喝酒的时候,我再次跟老丈人讨论门店的事情时,他跟我说,其实你们说的我都明白,但是这个店已经折腾20多年了,最早卖过米、卖过油、后来做副食,现在做商超,岁数大了,折腾不动了,儿子也成家立业了,打算再坚持一两年把门面盘出去,自己去儿子那里过。其实,他都明白。

于是这让我想到,在坚持贯彻关注影响企业关键因素和十倍速变化背后的安迪格鲁特的特质。

自我和本我

记得在吴军在《浪潮之巅》中曾经提到过关于企业的基因,这里最大的基因应该就是创始人自己,创始人怎么看待自我和本我。当面临存储器业务出现巨大问题,开始面临转型并犹豫不决时,安迪是这样问摩尔的,如果我们失职,董事会就会把我们踢出去,换新的人来,那么新来的人会怎么做?摩尔想了想说,放弃存储器业务。往往我们总是带着自己的情感、过往、圈子在坚持着一些事情。这些情感左右着我们的理性,我们真的很难摆脱过去的那些过往和一点点打磨这家公司时付出的努力,全然不顾的纯理性的思考。这种时候,就像安迪和摩尔一样,走出办公室,把自己当做一个新来的管理者,然后再走进来,开始新的工作。这些是本我,这时候的自我呢?就像去教小孩子念书,虽然他嘴上每一句都是书里的东西,但是心里面早就心猿意马,不知道飞到哪里了,他的内心是反对的,即便身体在机械的重复劳动,但是每个细胞都是反对的,然后1个小时的书念完了,该不会的还是不会。于是,老丈人之所以做出这样的选择,不是本我不清楚应该为这个商超做出改变,而是他更加清楚,他的自我已经跟不上这种改变和为这样的改变所需要付出的代价。

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