二十年前如果你要买手机，有个牌子会成为首选，那就是“诺基亚”，因为它不仅性价比高，耐用，就连摔也摔不坏。可如今又有谁会提起“诺基亚”呢？
有人说，诺基亚被淘汰是因为不能跟上时代的发展，及时的更新换代。其实不能跟上时代发展并不是诺基亚技术人员的水平不行，早在2004 年,诺基亚的研发人员就已经研发出能上网、大屏幕、触摸界面的智能手机,但公司高层经过认真评估后认为方案的失败风险高且投入额巨大, 因此方案未获通过。正是因为观念保守,错失了时代机遇，才被时代所淘汰。其实，问题的本质还是出在高层的错误“定位”上面。
在互联网无限贴近生活的时代, 无论是苹果还是谷歌, 都十分注重用户网上体验和用户界面的设计, 其定位和发展方向都力求与消费者的要求贴近。 而无论怎么改进, 诺基亚塞班系统都不能从根本上走入这个方向, 只能从手机的外观及配置上做出调整。 正是由于诺基亚没有紧跟客户需求以设计贴合用户偏好的新产品, 而是坚守其赖以成名却已不符合时代发展 的旧设计,才导致在坚守其市场份额的战役中节节败退。这就是《定位》第五章所讲到的其中一个内容，“诺基亚”还是生活在“我能行”的状态里。然而，在这种状态下，不管你如何努力，许多事情还是不可能做到的。失败者往往认为问题的关键是需要更加努力。然而一家处于败势的公司即使再努力也不会有多大的收效。如今“我能行”的精神已经行不通了。问题不在于“做什么”，而在于“何时做”。要想通过额外的努力去获得较大的收效，就应当尽早建立产品的领导地位，这才是弥足珍贵的。
在定位的路上，我们绝对不能学黄晓明的那句“我不要你觉得，我要我觉得。”定位恰恰相反，你不要总是你“觉得”，你真正要搞清楚的是客户是怎么“觉得”的，也就是如何抓住客户的心智，及早的占领潜在客户的“心智资源”。不要你觉得“你能行”，一定要让客户觉得“你能行”。
还有一点需要注意，定位并不是定了之后就可以一了百了，安枕无忧的。定位需要紧紧追随客户的“心智”来进行。
请你记住：有一点是不会错的，那就是客户永远是对的，错的也是对的，千万不要试图去改变客户的心智资源。也就是别忘了定位思想的本质在于，把认知当成现实来接受，然后重构这些认知，并在顾客心智中建立想要的“位置”。
