大家好，我叫兜兜，8年陈酿老电商人，现在在帮助中小电商商家做社交转型。有一个专注做电商人社群玩法研究的培训基地。已经帮助700多个人搭建完成了与店铺互通并且有较高转化的社群体系。

现在电商的生意真的不好做。我12年入行，当时淘宝是全民创业的首选平台。我们选了当时非常冷门的一个产品--饮水机。在那个年代，饮水机都是订瓶装水送的，淘宝上卖饮水机卖的最多的店，月销10件。我们为了能打开整个市场，就去参考了当时淘宝上卖得最好的厨电产品，电饭煲的做法。我们发现，电饭煲很喜欢给自己起名字，拟人化。所以我们当时尝试着也选择了一款白底银边的饮水机，起了一个名字，叫“白鹤”。最后这个产品变成了我们店铺的爆款，类目的TOP1，一天就能卖200台。到14年的时候，淘宝上卖饮水机的商家已经很多了，月销售额超过百万的也有不少。我们店铺更是一直占据这个类目的销售头牌，连直通车都不开，还有小二主动邀请我们参加聚划算活动。

可惜好日子并没有持续很久，到了17年初，盈利就开始变得特别困难了。因为饮水机不是一个高复购的类目，我们也一直没有做CRM会员管理系统。而在平台上面获取流量越来越困难，我们也不得不使用直通车钻展等淘宝的付费推广工具。可是竞争环境更加激烈了，而因为付费推广的占比越来越高，店铺的利润率越来越低。几乎都不能养活团队了。我们需要想办法，不转型，就要死。

我们最开始开了一个公众号，也不知道能发什么内容。想着饮水机相关的内容，实在是太枯燥了。怎么办呢？我们又开始去找那些做得好的公众号是怎么做的。我们发现，好的公众号都很有趣，虽然跟产品没啥关系，但是依然能积累很多的粉丝。

我们学着有趣的公众号，每天找一点跟生活相关的内容定时发送。考虑到我们的用户多是职场人士，工作繁琐，我们的内容经常跟工作，跟喝水相关。非常谨慎的，我们每个月会挑两个晚上，发一篇店铺促销活动的消息。店铺的复购竟然一点点的起来了，重新有了利润

而且还有一个意外之喜

因为我们的公众号定位独特，所以有不少水机相关的产品找到我们，希望能和我们的公众号进行合作。我们还有了店铺以外的利润收入。

后来，公众号越来越多，我们不能自己生产高质量的内容，活跃粉丝渐渐的就少了。我们又及时的转到了个人微信号。

这么多年的工作经验告诉我，向优秀的人学习，并且模仿，能有效的减少消耗，快速提升。所幸一路上遇到了很多大神分享和指导。包括我们现在在做的电商社群转型，也是跟很多早早转型的知名品牌例如完美日记、例如谜尚的负责人学习交流得出来的经验。我们自己验证过，也帮助很多商家实践过，确实非常有效。

我希望能把自己的经验分享给更多的人，帮助更多需要帮助的人，就像大神们帮助我那样，把这些实用的好的经验扩散出去。希望能认识更多在做电商想转型的，或者是想在社群电商创业的人，多多交流，一起进步