有人说：“如果你用了微信，还不知道张小龙，那等于撸了《色·戒》，却不知道作者是张爱玲。”但在张小龙微信公开课开讲之前，我还真的不认识张小龙是何方神圣。

2019年1月9日晚上，张小龙做了有史以来最长的一次演讲。在他的超时演讲中，我初识了他。他说：“现在很多人说公众号的红利已经很少了，但是红利从来不在我们的考虑范围。”此话让我深铭肺腑。

今年的微信公众号多次改版，新注册的公众号没有留言功能、“点赞”变成“好看”、微信页面中的“发现“多了“看一看”等等。

公众号的这些改版有一个小趋势就是不利于新生自媒体，还有对优质内容更受欢迎了。

我自己公众号是2017年注册的，2018年玩了一整年，玩得却不温不火，直接想放弃那一种。可是，有时候，我看他身边朋友玩得风风火火还实行财务自由，就很想找出我玩好公众号的问题出现在哪里？

通常来说，公众号的收入来源于广告费和商品收入。如果想靠公众号有理想的收入，则需有好的产品，还有愿意为你付钱用户（粉丝）。如果把公众号当成“一家企业”，文章则是“产品”，粉丝即是“客户”，自媒体时代（或者说知识付费时代）则是“大环境”。

这样看来，玩公众号不再想是“玩儿戏”，玩公众号更像是在经营一家“企业”，而这家企业的规模就取决于你的粉丝量。

那么，如何用商业思维经营好自家企业——公众号？这个问题就需不断琢磨了。

不过据说，初识商业，入手《认识商业》这本书是最好的。这是一部将经济学和管理学理论融为一体的商业入门经典“百科全书”，多次再版，全球300万人选用，长销不衰。错过了，则会后悔一生。在心痒之下，我也入手了这本商业入门“大部头”，作为我2019年的第一本书。

这本书虽厚，但读来一点也不费劲，知识点齐全且基础，对于初学者来说，再合适不过了。

我们知道，商业是每天都在发生事情的，经济学是在日常生活中的基本原理，所谓的热点也是在某一刻不经意间，瞬间成为大家的关注点。因此，书中作者系统的梳理了与生活工作息息相关的商业知识，其内容囊括经济运营、创业、管理，资源、营销等等各个方面，目的是想让大家充分地认识商业。

一：商业是什么？

商业兴起于先商时期的商国，形成初期是以物换物的方式进行的社会活动，它是指以买卖方式使商品流通的经济活动。可是，自古以来，大家对商人这个职业的印象并不太好，白居易在《琵琶行》说：“商人重利轻别离，前月浮梁买茶。”此外还有，商人还有“奸商”之称，但人们忽视了商业有带动经济的作用。

原先大家进入自媒体都是因为觉得它好玩，码码字，分享好玩的东西就能吸引志同道合的人。这种玩法是因为爱好所在，图个开心即可，但玩了一段时间之后，想靠变现，则需掌握正确的方法了，有时候甚至还需从商业的角度思考问题。

二：为什么我们需要像经营一家企业一样，经营自媒体？

我们知道公众号是作为自媒体中的一个重要平台。张小龙说：“从统计来看，这么多年看，用户在朋友圈停留的时间没有变坏，平均每天在朋友圈花半个小时，和你的朋友数量多少无关。”也就是说，用户的每天阅读时间是有限的，只有内容脱颖而出，才能够吸引人。

如果把公众号看出是“一家企业”，企业如何赢得竞争？作者在书中指出：提供优质零缺陷的产品是提高竞争力的关键。

然而，很多公众号不具备竞争力，因为定位不清楚、错别字和语病通篇皆是、结构不清晰、逻辑思维有缪误等诸多问题。

但如果我们认真把公众号当成经营一家企业对待，就是避免诸多问题。我们会从商业角度去思考如何才能写出优质的内容，如何招募写手，以及如何去提高自己的软实力和硬实力。

上海微创软件董事长唐军说：“人才是企业真正的软实力，经验可以在工作中积累，人才本身的学习则更为可贵。”这启示我们，第一：人才积累的重要性；第二：学习力的重要性。虽然自媒体自家，想怎么样做就怎么做，但是一个人能力有限，一群人会比一个人走得更远，像咪蒙、逻辑思维等等大号都是以企业模式经营管理。从侧面说明，当今新人做自媒体有一定门槛了。

三：如何像一家企业一样，去经营和管理自媒体？

《认识商业》的第二章至第五章分别讲了企业模式、管理、员工、营销四个方面。这与运营自媒体不谋而合。

关于企业模式（运营模式）

第一：想清楚自己，你的自媒体能够提供何种产品或服务。

第二：经营自媒体，自己也需要具备哪些才能，在哪方面还有欠缺，需要去怎么提高？

第三：运营自媒体，是资源够吗？需要找合作伙伴吗？他们需要有什么技能，协助解决问题。

第四：你准备选择何种形式经营这家自媒体，是独资还是合伙？需要正式员工还是兼职人员即可？

关于企业管理

这个很好理解，自媒体玩久了，我们会建立起自己的社群，社群一建立，则需要管理。如何管理？这就可以用到《认识商业》书中所讲的管理的四个职能，分别是计划、组织、领导和控制。

前几天有人在社群向老师提出建文章点评群要求？老师说：“如何让点评人员感觉做这件事情的价值呢？”瞬间把这位小伙伴给问住了，他说：“哎哟，这个问题我还真的没想过。”

这其实是涉及到管理者对社群的控制问题。点评文章就是谁来点评？他自身水平如何？如何保证点评之后有所收获，点评是免费的还是付费的？每天点评的人数多少？文章数量多少？

可见，不是随随便便，一拍脑袋就会建成一个社群。其中一个很关键的节点就是控制这个环节。如何控制？作者书中讲到，控制标准必须是明确的，可以实现的，可以衡量的。”

关于员工

养员工最直接高效的方法就是“马斯洛需求层次”。马斯洛的需求层次中最低到最高，分别是生理、安全、需求 尊重和自我实现。

作者在《认识商业》这本书说道，管理者可以找出员工未满足的需求，然后设计工作内容让这些需求获得满足。当然关于养员工的这方面。书中诠释X理论、Y理论和Z理论，此外还有员工的目标设置理论、期望理论、强化理论和公平理论等等。

总之，如果自己的自媒体想要招募写手的话，则需设置好稿费。通常来说，不同公众号的稿费是不一样的。同一个公众号，不同质量的文章，稿费也有所不同。

关于营销

营销是个技术活。营销的重心是为公司带来利润的产品和服务，并使公司生存、扩张、继续发展服务更多客户需求。任何一种营销，第一步先要进行市场调查。

市场调查的过程一般为找问题、收集资料、分析研究资料，最后找出解决办法并执行。市场调查是为了更好的营销，关于营销，作者精辟的总结出了营销观念的三大要素分别为客户导向，服务导向和利润导向。

简单来说，一个广告最好是以公众号的定位类似，粉丝可以接受，并且对粉丝有帮助。或者说，出售一个产品，这个产品对粉丝要物有所值。

总之，《认识商业》内容多而全，它给我最大的启示就是新的一年该如何更好地运营好自己的自媒体平台。这本书不仅能够让我们全面的认识商业世界，而且能够帮我们解决各种问题，比如说媒体的运营、企业管理、还有职场新人该如何制定自己的职业生涯规划？大学生该如何求职了，如何做简历等等问题。作者很耐心也很啰嗦地，把每一个步骤每一个方法罗列出来。