学校想要做好招生，首先就要了解你的客户，并分析你的客户，我们的客户是家长，所以大多时候还是要考虑家长的需求。
找到和家长最合适的沟通方式
作为培训机构的老师，在与性格迥异的家长对话时，需要把握不同家长的脉搏，营建和而不同的交流氛围。让我们试着分析一些家长的性格特点，借以寻找适合的沟通方式。
科学民主型
在班上肯定会找到文化素养较高、每次和老师见面时总是非常虚心地询问孩子最近有哪些不足、聆听老师给他们建议的家长。对于学校对家长提出的任务，这类家长总能高品质地完成。
面对这样的家长，你大可提出心中真实的想法，说出孩子的不足之处，你甚至可以直截了当地提出对家庭教育的要求。
老师要善于帮助此类家长发现学生新的发展空间，并提供有效建议。同时，聊天时也要多听听他们的教育方式，将其中有特色的内容拿到家长会上树立典型，可以在班上起到良好的示范引领作用，带动更多的家庭。
而且这类家长通常就是我们常说的Kol意见领袖，我们做好沟通和维护，将成为我们机构的代言人。
溺爱放纵型
一些平时比较溺爱孩子的家长很容易偏听偏信孩子的一面之词，如果遇到必须要家长协助的事情时，你需要对这类家长褒奖和指导并行。
首先要充分肯定孩子的长处，在充分列举事实的前提下，指出孩子需要改正的地方，耐心、热情地说服家长，告诉家长怎样做才是更科学的教育方式。和这类家长打交道，如果你直接指责是很难让他们心服口服的，和他们摆事实讲道理是更稳妥的方法。
放任自流型
放任自由型的家长一般对孩子的学业满意度比较高。他们常以“文化水平不高”“工作非常忙”等为由，把孩子送到学校后不管不问。如果你试图带动他们开展家庭教育，他们张嘴就是“老师，我只是小学毕业等等……”
这类家长最突出的弱点，就是他们从来没期望自己的孩子在学业上取得成功。班主任要通过在学生身上寻找亮点，让家长充分感受到惊喜，看到成功的希望，然后才能产生憧憬，配合学校，促进孩子的健康成长。
反之，如果你直接提出孩子的缺点，不停地冲着他们唠叨，且没有提供非常具体的建议，那么说多少次都是白说。
期望过高型
这类家长总是对孩子充满期待，希望把孩子培养成杰出人才，觉得孩子喜欢XXX，就给她报XXX；她XXX成绩不好，就立刻给她报培训班。但最终并没有什么好的结果...
而这问题就出在，这类家长没有做到脚踏实地，期待与孩子的年龄特点和自身特点脱节，只顾盲目地按照自己的理想来要求孩子，这是错位的家庭教育。
班主任与这样的家长交流的时候，很容易出现问题。老师觉得家长不切实际，家长觉得老师误人子弟，然后互相批评和指责。
面对这样的家长，班主任可以在家长会上旁敲侧击，在面谈时曲径通幽，慢慢地引导他们朝着理想目标务实地走好每一步。切不可一上来就说家长这不对那不好，那马上就会让家长很没有面子。
经济杠杆型
“写完作业，奖五十”, “周五得到老师一个表扬，周末奖励去游乐场玩一整天”…有的家长不停地向孩子发布各类金钱奖励政策，期待靠钱来调动孩子的积极性，却很少关注孩子的精神需求。
家长长期以金钱作为孩子学习的动力，会导致孩子离了钱就不动了。这时，孩子会觉得学校里的学业生活是一种负累。老师不要急于让家长一下子彻底改变奖励方式。家校交流的时候，要慢慢帮助家长放弃金钱奖励，让他们认识到真正的动力应该来自学生的内心，来自对学业的爱和兴趣。
同时，老师还要向家长传授方法，让其了解还有哪些方式能调动孩子的积极性。鼓励家长参加我们机构的家庭教育讲座，学习更科学的家庭教育知识和方法。
全面移交型
“老师，我的孩子就全交给您了。”开学见面时，这类家长常非常热情地和你交流，让人觉得他十分真诚，但一个学期下来你根本见不到他们的踪影。他们或长期在外地工作，或是单亲父母，或是生意缠身，无暇照顾孩子。
和这类家长交流的时候，班主任要多布置具体的任务，通过不同的形式把他们带回到孩子的身边。例如，学生背诵时签字、参加家长开放日等，为他们教育孩子提出具体的、切合实际的要求。学校组织亲子活动，要求家长必须出席等等。家长用心不用心，全看老师如何与家长交流，以及学校活动设计的策略了。
机械管理型
这类家长非常愿意为孩子的教育付出努力，但是到头来似乎没有见到多少成效。问题的根源常常在于方法不当。家长常常一厢情愿，用自己觉得有效的办法来教孩子。
这类家长的责任心是令人敬佩的，他们和千千万万望子成龙的父母一样，愿意抽出时间陪伴和帮助孩子。老师在和这类家长交流的时候，要充分肯定他们付出的努力，同时要充分施展自身的专业能力，向他们推荐一些有效的方法，帮助他们寻找问题的根源。
碎碎念型
如果有机会听听这类家长和孩子之间的交流，你就会发现好像在看相声表演，家长是逗哏，孩子是捧哏，在大部分的时间里，孩子都在随声附和，家长自己说尽兴了就放过孩子。至于说的管用不管用，有没有实际效果，家长却从来没有想过。
这类家长特别健谈，但他们却没有发现，之所以他们的话在孩子面前不管用，就是因为他们说得太多了。家长常常和孩子说自己有多辛苦，孩子们都被磨成了“铁耳朵”，慢慢地开始变得油盐不进。
老师在和这类家长交流的时候，要有时间观念，首先要告诉对方你一会还有事情，限时聊；然后要问清对方主要想表达的意思，问清他需要你协助的地方，给予简洁实用的答复就及时结束。
粗暴严厉型
一脚把孩子踹倒在地，就是这类家长在听了班主任“告状”后的第一反应。老师本来打算和家长交流孩子的状况，结果却变成了劝架会，这样的见面交流没有起到任何效果。
面对这类家长，老师不要气势汹汹地告黑状，或许表面上看这样做似乎是出了老师心头的气，但明天又出现了同样的情况怎么办呢？还是要慢慢将家长劝回到科学家教的道路上来，让其逐步改变对孩子的惩戒方式。
班主任可以靠家长的威严来借威震慑，但是不可以操之过急，否则会适得其反，出现极端事件。
多元复合型
这类家长的特点就是没特点。心情好时讲科学民主，心情不好时唠唠叨叨，心情烦闷时就对孩子暴力相向。和这类家长打交道时，班主任要保持稳定的语言状态，找准要点，坚守理念，灵活应对。
家长其实是最容易受到伤害的人群，我们无意中的指责或评价，那些以“为了你好”做幌子的泄私愤式的批评，常常会直接影响到对方短期的情绪，甚至造成长久影响。所以无论面对什么样性格的家长，我们都要先表示尊重，然后再加以引导。
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