作者 | 小黑
来源 | 张晨雨曦 (公众号:PMJadores)
7月26号,创立不到三年的电商新贵拼多多在纳斯达克上市。尽管大的市场环境说不上友善,但是拼多多的股价仍然开盘即涨,市值逼近300亿美元。同期老牌电商巨头京东的市值不过520亿美金左右。持有公司股份46.8%的创始人黄峥可谓一夜成名。
不过,等到惊讶和赞叹告一段落之后,对拼多多的批评就开始出现。这一次,批评的声音不再像是之前那样,指责它利用同腾讯的关系,借助微信营销和吸引用户,或者单纯地说它低端。批评的声音集中在一个对拼多多而言更危险的地方:假货和山寨。
但是,还是那句话:真实往往是有很多面的。一个人对真实的理解,只是取决于你看了到哪一面,或者你愿意接受哪一面。
同样,对拼多多,也有多面的真实。
第一面真实是一个宏观上的真实。中国实在是太大了。社交网络帮助形成的圈层效应,让很多人已经忘记了这个国家的丰富程度,以及经济发展的不均衡程度。微信关注人数的5000人上限,就是绝大数人的信息过滤器。圈层限制了你的想象力。
美团创始人王兴说,在中国,本科生以上学历占比不到4%,“互联网行业的观点、风口、趋势,就在这4%里面滚来滚去”。然后,开始有更多的数据被翻出来,比如,在中国,缴纳个税的人数只有2800万;全国居民人均可支配收入全年是25974元;至少超过7亿人没有信用卡。
这些数据能够最直接地表现出一个真实:的确存在着大量的对廉价产品的需求;而需求会创造出大量的供给。
这些供给其实一直存在。只不过,由于圈层和信息过滤,平时这些供给并不会出现在三线以上城市白领的眼前。只有当大家旅行到低线城市或者乡村时,再或者在逢年过节回老家时,才会发现它们。而且,感受到的也并不是震撼,而是好玩。
有了移动互联网、有了用户数超过10亿的微信之后,相当于大量的以往难以抵达的消费者,都被搬到了移动互联网上,都有了一个可以非常低成本就可以抵达的触点,也就是微信。这时候,拼多多这样的交易平台就可以在微信中疯狂生长、在移动互联网上疯狂生长。
等到拼多多涨到已经拥有超过3亿的用户,再等到它通过一次让人震撼的亮相被人注意到时,它上面展示出的那些产品,那些供给,当然会让一二线城市的记者、分析师、投资人目瞪口呆。
这一面的真实、这一面的目瞪口呆,其实在另一个创业公司身上曾经出现过。2016年,有一篇文章叫《残酷底层物语,一个视频软件的中国农村》,把当时其实已经拥有4亿用户的快手推到了很多城市知识分子面前,让大家觉得难以接受。到2017年底,快手宣布注册用户数突破7亿。在这个过程中,快手一直在不断解释,它只是真实世界的呈现。快手上当然也有“高大上”的内容,只是比例同真实世界的比例一样。
拼多多,只不过是在电商领域重演了一次。
第二面的真实,是拼多多的批评者们发现的。拼多多上市之后,很多的批评声音,都指出,拼多多变成了大量低价、因此可能是低质的和有品牌风险的产品的销售平台。这个国家的制造业和品牌都在努力想要升级,但是拼多多赤裸裸地把不高级的那一面展现出来了。而且,这一面绝对不值得炫耀。
这些批评暴露出的拼多多可能面对的风险,也回答了一个问题:为什么电商巨头淘宝和京东眼睁睁看着拼多多疯狂生长,但是却难以模仿和拷贝。你可以说淘宝一直缺乏社交网络渠道,但京东同样是腾讯的重要盟友,京东创始人刘强东也多次公开讲过微信对京东的重要性。而且,京东还面临着同阿里巴巴竞争的压力和用户增长的压力。拼多多做的,就是竞争战略中很高级的一招:你使用的策略,是对手没有办法使用的。
这一面的真实是拼多多必须要面对的,而且也是无话可说的。当然,拼多多的创始人黄峥其实也一直努力在展示平台打击假货的努力,甚至说自己曾经受到过人身威胁。
第三面的真实,是拼多多正在展现的电商的新的可能。黄峥曾经给出过很多解释,来说明拼多多为什么是这样子。比如说,“五环外人群”、“大部分人的消费升级、小部分人的消费降级”、“消费不均衡”等等。这些需求,总是需要有人来满足。
但是拼多多为什么是这样子的另一点,也是它可能想要走的方向,却没有太多讨论。现在的拼多多,是让购买行为发生在线上社交场景里。这也是为什么微信对拼多多如此重要。拼团让大量消费者一起发生购买行为,其实已经描画出了一条从消费者到厂家的路线。也是之前很多人讲的C2B,用需求倒逼供给。这是一条几乎所有人都会认可的光明大道。而且,按照黄峥的说法,他其实还想要去探索更多的社交场景。从场景到电商,从消费者到厂家,这是拼多多的第三面真实。它的确利用了价格的杠杆,但不能说它仅凭价格。
最后,再回到拼多多现在需要面对的假货和山寨问题。其实对于这样一个平台而言,解决这个问题,也分成了两面:一面是意愿,一面是能力。
所谓意愿,指的是平台究竟愿意在多大程度上来解决这个问题。所谓能力,指的是平台究竟有没有能力来解决这个问题。这其实也是在拼多多成为众矢之的前,品牌商对其他电商平台的疑问。
总之,对拼多多的观察,仅仅停留在任何一面真实上,都会让我们陷入盲人摸象的语境中,也会影响我们对真实世界的认知和判断。