001．感恩

想要摆脱暴力沟通，首先得学会感恩，感激生活的赐予，感激所拥有的一切，而不贪心。

002．暴力

并不是只有打人、杀人及战争才算暴力，还有对精神产生伤害的“隐蔽的暴力”，后者产生的危害更深远。

003．暴力的根源

“隐蔽的暴力”行为会激怒受害者，使他作出暴力的反应，从而进入互相伤害的恶性循环。

004．真正的非暴力

非暴力主张积极进取、让爱融入生活。通过暴力来夺取的胜利只会带来恐惧而不是和平，而非暴力能够带来幸福，信任和爱。

005．你暴力了吗？

当我们在谈话或者发表意见时，对他人造成了伤害，尽管很多时候是无意识的，但这也是暴力。说话之前，先思考三秒。

006．避免暴力

对于批评，试着专注于彼此的观察、感受及需要，而不是急切的去反驳，如此我们便能发现内心的柔情，对彼此也能有全新的体会。

非暴力沟通四要素

007．观察

留意发生的事情，不管事情喜欢与否，只需客观的描述人们所做的事情，而不带主观评价。比如对孩子：我刚刚看到你玩水了。

008．陈述结果

不判断、不评价，像局外人一样去清楚地表达看到的结果。继续对孩子：你的衣服和鞋子都因玩水而打湿了。

009．表达感受

对发生的事情，表达自己的感受，例如伤心，害怕，喜悦，开心等。对孩子继续说：我不喜欢你这样的行为，因为衣服湿了容易感冒。

010．说出需求

明确的说出你期待去对方做的事情，你想让对方怎么做。最后对孩子说：妈妈不希望下次再看到你玩水了，现在你能自己去把湿掉的衣服换下来吗？