成功经验複製

举例来说，某个连锁美容院的某个店的某个产品卖得特别的好，那麽就要派人将这个成功的经验访问、萃取、提炼出来，然后在最短的时间教导给其他的店家，让他们也学会这种销售的方法，这样就可以快速的提昇业绩。

失败经验防止

再举个例子，如果有某家店，因为产品使用不当，造成客户皮肤的过敏，出现的客户客诉的事件。

这类事情也要派人去查清楚，去瞭解事情的前因后果，然后将调查的结果做成教材，再召集相关人员进行教育，以避免类似的事件再度的发生，这个行为就叫做「失败经验防止」。

不管是厂家，代理商或者是连锁店，在这些系统的销售渠道下面，都会有很多的店家，也都会有很多的美容师。

如果能够有系统地将这些人身上的成功经验和失败经验总结起来，那将是会是一笔非常大的资讯资源。

经过有效整理的资讯才会成为经验，要想建构公司的大脑，就必须从每一个小分子资讯的整理开始。

对于还没有做标准化的公司而言，这些小分子的经验的整理，就可以成为原始的标准化的一部分。，

对于已经有标准化的公司而言，这些经验则可以成为优化标准化的工具与资料来源。