【产品】下厨房近90天反馈整理


唯美食与爱不可辜负

反馈收集

本次收集的反馈主要来源于app store、魅族应用商店、应用宝、小米商店、豌豆荚、OPPO商店、VIVO商店、华为商店,收集工具为酷传与app annie,共179条,以下为最近90天的所有有效反馈。

反馈整理

对所有得到的反馈按bug、功能需求、体验优化、内容优化进行整理。

显然,APP存在的问题主要集中在用户体验的优化与bug问题上,具体梳理出反馈次数超过5次的问题,如下:

用户反馈最多的是用户体验类的收费版块过多、强制评论以及广告过多,其次是bug类的闪退、无法联网等。

目前,已有部分功能需求及体验优化类问题在app的多次迭代中被解决,bug类问题由于各终端环境不同无法确定是否已解决,内容优化类问题因缺乏评判标准也暂不列入已解决中。已解决问题如下:

待解决问题分类分析与行动计划

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