昨天晚上刚完成了简书的处女作后，今早一上班单位一个职工就来找我诉说原维修电话卡事情。
事情原委是：这次局党委巡视回头看又发现了6个单位维修电话违规使用，中心为了以绝后患，把近300个维修手机号要统一取消，个人如果继续使用，报中心后改为个人缴费，由于中心管理电话人员出现失误，把她这个迫切需留为自用号码给漏了，而这一号码报消号后接着被别采用，而当事人不知道，还为号码存了100元话费，她上周四处联络打听在周四联系到了号码新主人，并把这一情况告知，当时号码新主人答应落实后退钱给她，可是等到昨天晚上没有回音，又电话联络联系不上，一晚未睡好觉，一大早让她老公从淄博张店开车来到临淄找我诉说后再开车到东营找人理论。
我认真倾听了她诉说事件的过程，并共情与她。在与她对话的过程中，我运用《合》中的检定语言和米尔顿语言，上堆下彻平移运用的还自我满意，能让她不断的思考她的思维中局限性，并通过讲故事举例子来调整她思维的焦点方向。最后她意识到了思维的"一根筋"，并承诺以后要多角度想问题事情，希望以后有想不通的事情就来找我，我告诉她我非常愿意职工找我来啦呱。经过近一小时对话，我这一职工高高兴兴回张店上班去了。
在这个案例中，我最大的收获是通过讲故事事例更能引起对方的思考。
