“有一件东西是所有人都有的，无论年龄、性别、种族、经济地位或宗教背景，那就是在每个人的内心深处都相信，我们比普通人要强。”
——戴夫·巴里
这是我们对自己的偏见，
叫做自我服务偏见，
是与生俱来的一种认知倾向，
效力于保护良好的自我感觉。
当大脑加工与自身有关的信息时，
它就是“美颜滤镜”，
美化我们在自己心目中的形象。
我们就是如此爱自己，
连偏见都变得如此美好。
自我服务偏见的职责是什么？
帮助我们提升积极的自尊；
保护我们免受抑郁的伤害；
帮助我们缓解压力和焦虑。
所以，
自我服务偏见是本能的自我保护机制，
是我们的心理免疫系统。
那它是通过什么保护我们的？
自我服务偏见有四件兵器，
根据情境需要，
什么刀枪棍棒它都耍的有模有样。
第一件兵器：自我服务归因
当需要对某个事件进行解释时，
把好的结果归因于自己，
把坏的结果归因于其他。
比如学生考试，
考好了，
归结为自己的聪慧和努力；
没考好，
归咎于老师讲得不好，
试题出得太变态等因素。
再比如运动员打篮球比赛，
赢了是因为自己的才能和努力，
输了是由于错误的暂停，
不公平的判罚，
对手过于强大等其他因素。
第二件兵器：自我恭维的比较
与他人相比，
认为自己更好。
给群体中的自己打分，
那一定是比平均水平高的。
在一项调查中发现，
70%的妻子认为自己做饭次数更多，
56%的丈夫则认为自己才是那个做饭更多的。
多数司机都认为
自己比一般司机驾车更安全且更熟练。
大部分人觉得自己比周围的普通人
更聪明，更英俊，更没有偏见。
当有人超过自己时，
人们则倾向于把对方看成天才。
第三件兵器：盲目乐观
总觉得发生在别人身上的倒霉事，
不会发生在我们身上。
大多数人预期未来五年生活会改善很多。
学生们总认为自己比同学更容易找到好工作。
成年女性对乳腺癌风险抱有过度乐观的态度。
父母将自己的盲目乐观延续到孩子身上，
认为自己的孩子更不可能辍学、抑郁或病重。
第四件兵器：虚假普遍性和独特性
过高地估计别人对我们观点的赞成度
以支持自己的立场。
我们把自己的才智和品德看成是超乎寻常的，
以完善自己的自我形象。
如果我们做错了事或是在任务中失败，
我们可能会认为这些失误是正常的，
以让自己心安。
于是，
在自我服务偏见的关照下，
我们会觉得自己骨骼清奇、天赋异禀，
生而不凡，必有作为。
水能载舟，亦能覆舟。
用之得当则有利，反之必有弊害。
尽管自我服务偏见产生的骄傲感
可以帮助我们抵制抑郁，
但它也会给我们带来一些不良反应。
自我服务归因会导致——
婚姻不和、员工不满、关系僵持；
自我恭维的比较会让我们——
无法正确客观地评估自己；
盲目乐观使我们——
无法预见问题的发生从而没能有效的应对；
虚假普遍性和独特性——
蒙蔽了我们评判世界的眼光。
那应该如何平衡自我服务偏见的利弊呢？
答案就是尽量谦卑。
真正的谦卑，
一方面让我们为自己的专长而欣喜，
另一方面也实事求是地认可他人的专长。
虚伪的谦逊是在假装渺小。真正的谦逊会意识到自己正站在伟大的事业面前。
——Jonathan Sacks
(英国犹太教首席拉比，2000)
