距离5月份济南空姐李某乘坐滴滴顺风车遇害刚刚百天，又一位20岁的温州女孩在乘坐顺风车时遭遇不测，心里很悲痛，很愤怒。
每次悲剧过后，我们都痛定思痛，咬牙切齿发誓让悲剧不再重演，然而，现实总是残酷，似乎在嘲笑善良人们的天真，似乎在宣示制造悲剧者的任性。每个人的心里，都如同遭受了一记重击，喘不过气来。
也许，你的朋友圈已经正在被这个事件刷屏，抱歉我不想放任何一张关于她关于他关于它的图片，各种情绪会冲击我们的大脑。
她才20岁，大学毕业正踌躇满志的踏进社会，家人养育她，培养出一个美丽自信的女孩，该是多么的骄傲，未来该有多美好。
他也才27岁，没有去了解他的成长故事，也许有各种原因，但做了不可挽回的错事。
它刚好四岁，成立四年来，借助对叫车行业的创新与颠覆，是独角兽，是资本宠儿。
是的，三个年轻的生命（姑且把一个企业的生长周期也称作生命吧），在此刻的交集，并不美好，至少两个家庭的轨迹，从此改变。
虽然作恶的是人，但这次，我真的不想原谅他使用的工具——它！！
这次滴滴的道歉声明，比5月份那次来的快，透露着一股肃穆和紧张。我相信它没有把这次的事件像上次一样当做一场例行公事般的“公关”来对待，生命是需要尊重的，不可以被安排。两次声明，都出现了“我们负有不可推卸的责任”。
你会说，杀人凶手用刀杀了人，你去怪卖刀的，有点牵强了，卖刀的只要保证自己的刀是锋利的，就是一个好商家。可是假如，前一天就有人告诉你，来买过你刀的一个人打算杀我，被我侥幸跑掉了，你仍继续卖给他，然后他用你的刀，甚至在你的店里杀了人呢？
一、 新闻出来后，有网友林女士表示就是凶手此人，就在前几天用类似的方式欲行不轨，机智（侥幸）逃脱后进行了投诉，我们想了解的是，这次的投诉它的处理流程是怎样的？结果如何？结果是司机可以继续接单，继续进行有可能的作恶吗？
二、 女孩传递两次信息求救后，亲友后台提供线索寻求帮助，仍在顺风车整改期间（道歉声明如此描述）的它，仍然按照一贯的套路流程去反馈，尽管对面心急如焚。我作个不恰当的比喻，110是人民的生命热线，当然也会面临很多的恶作剧和无效线索，但面对每一个人命关天的线索，每一条接线员的第一原则就是“宁可信其有”而第一时间响应。绝对不会说，你先拿出证据证明你受到或者即将受到伤害！
三、它虽然只有四岁，却是有着数万员工、有很多注册司机车辆、每天响应数以千万记次用车需求的庞然大物般的互联网工具，我们不能把它当做一个不谙世事的孩童。由孩童操控的世界，也许很美好，但是也可能会很无序。
需要用多少教训才能换来你的成长呢？需要多少次撕心裂肺的痛苦才能换来你不再去说负有的责任呢？需要等多久？
我只代表我自己，但我会卸载，并且不会原谅。
