近两年来，由于疫情等原因，对基层社会家庭的生产、生活带来了许多影响，特别是在外打工的农村家庭，常常引发婚姻家庭矛盾，河曲县人民法院特邀调解组织巧妙运用“三心”成功调解多起婚姻家庭纠纷案件，得到社会广泛认可和好评，有效调和离婚纠纷，让每个家庭感受到调解员的温暖。
自古“清官难断家务事”，婚姻家庭纠纷虽然法律关系简单，但千个家庭就是千种不同，“家家有本难念的经”，每个离婚案件都有各自的争议点，要想真正做到案结事了，巧用“心”必不可少。
重建 “爱心”，架起沟通桥梁。家原本就是爱的港湾，和和睦睦、恩恩爱爱是家庭男女主角主题曲。从这个角度出发，诉前调解婚姻家庭矛盾，首先要让夫妇双方重新找到初心，架起沟通桥梁，恢复过去那种相亲相爱的感情。王某起诉许某离婚一案，丈夫许某平常在城镇打工挣钱，妻子王某在村务农，原来家庭很融洽，可是，自从疫情开始后，丈夫无法去外面打工挣钱，整天在家喝闷酒与妻子怄气，妻子有空就上网聊天，渐渐两人产生猜忌，发生矛盾，起初双方只是发生口角，最后发展为打架，最终到县人民法院起诉离婚。该案转到诉前调解组织后，特邀调解员先向双方当事人了解了矛盾的起因，然后将彼此的内心真实感受精准传达鼓励双方真诚沟通，当事人的情绪得到平复，可以心平气和地坐下来谈。
本着“同情心”，维护好未成年人的合法权益。婚姻家庭纠纷案件中，往往牵涉到孩子的抚养问题，这就必须从同情孩子的角度出发，把未成年人权益的保护放在前面，让他们夫妻双方慎重对待婚姻，父母离婚对孩子的心理健康成长有很大影响，动之以情，晓之以理，给双方当事人讲清这些利害关系非常重要。
案结事了，“耐心”必不可少。每一起离婚案件，都不是一两次就能调解成功的，调解员必须要有足够的耐心。婚姻幸福，是家庭美满的保障。“劝和不劝分”向来是解决感情矛盾纠纷的“标准答案”，法院在处理离婚案件时，往往重调解、慎判离。前面提到的王某诉许某的离婚案的调解工作也经历过反反复复五六次之多，特邀调解员不厌其烦，并且多方联系，为许某联系打工地方，为王某联系养牲畜的销路，从源头上解决了双方的矛盾，切实保障了年轻夫妇的生活和生产来源，双方当事人重归于好，正是调解员们的一片温情修复了一个濒临破碎的家庭。
河曲县人民法院的特邀调解员们勇于担当，敢于作为，不厌其烦地对当事人及其家人释法说理，不辞辛苦亲自上门调解，充分发挥了诉前调解的职能作用，努力满足人民群众特别是婚姻家庭矛盾纠纷对司法的多元需求和期待，既保障了双方婚姻自由的权利，也维护了家庭和谐稳定，最终使婚姻家庭纠纷案件得到公正圆满的解决。
作者：王永梅
编审：张开明
发布：晋北文化
