刘爽谈运营

from刘爽的唠叨[咖啡]

1.移动互联网时代的下半场,有一个明显的过渡:从做APP买流量对用户手机屏幕的占据,到微信试图把手机屏幕变成自己的唯一内屏。自此移动互联网分为外网与内网(微信局域网),而还抱着APP惯性思维的企业未来的路只会越走越窄。因为从效率的角度,APP和买量已经是落后生产力,而公众号和小程序才是先进生产力。

2.战略和空想的区别在于:前者拥有后者不具备的设计和落地能力。空想是知道该不该做,而战略是知道能不能做和怎么做。刚才有人后台留言问我战略和组织的关系,正好这两天和朋友讨论过这个问题:如果在制定战略时首先想到的是去外面找人来做那叫空想,而像阿里那样“用平凡人做非凡事”才叫战略。组织如果无法支撑战略而需要找外援,那就是空想。用未知的人做已知的事是空想,用已知的人做未知的事是战略。

3.一线城市的企业没法做四线以下的生意,因为没有操作手感,哪怕有全套知识。比如现在手机厂商都去学OPPO,做什么拍照手机搞什么渠道下沉,都是在东施效颦。不光是屁股决定脑袋的基因问题,操作手感和触达用户的“触手”倒不是完全没办法建立,而是建立的时间TOO FUCK LONG。

4.以前做运营讲究的是总结经验固化方法,在此基础上优化效率,比的是谁犯错少效率高。现在做运营更像产品迭代,不断试错快速升级,不怕犯错而怕固化,越固化越完蛋。所谓不进则退,不拼则废。

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