近日，有一位姑娘在网上爆料，说她跟老板汇报工作时，随手回复了一个“嗯”，被老板痛批。她感觉自己得不到老板的尊重，准备月底辞职走人。
姑娘把事情曝光出来，原本是想得到网友的安慰和支持的，没想到，大部分网友却给老板站队，说姑娘碰到这样耐心、肯教人的老板，已经很不错了。她是身在福中不知福。
我们仔细看这位姑娘发出的帖子，可以看出她的两点想法：
第一，她认为回复“嗯”是一件小事，是她的个人喜好，没有必要按照老板的要求。
第二，老板指出她的错误，并且要求她改正，是不尊重她。
那么，这两种想法是对的吗？
01
回复一个“嗯”字，是不尊重人，也不职业的表现
我们先来看看第一点。姑娘认为回复“嗯”是一件小事，是她的个人喜好，老板要求她修改回复方式，是在利用老板的权威，迫使她改变。
在微信中回复信息，因为无法看到对方，我们只能通过对方的回复，来判断方面的语气、态度。
试想一下，你问对方一个问题，对方回复你一个“嗯”或者“哦”，你能够感受到什么？
冷冰冰、不耐烦，很明显“对方不想和你聊天”。
老板回复的信息中，有一句话很关键——“有可能你的一个细节就会损失一张订单或一个客户”，这就说明，这位姑娘，是直接面对客户的。
老板的话并没有夸大。面对客户的人，只要紧的是专业、热情的态度。一个没有温度的“嗯”，怎么可能为公司带来效益？
曾经看过一个故事：一位老人走进商场里的一家鞋店，看中一双鞋，问柜台小姐：“这双鞋有没有白色的？”柜员A见老人穿得普普通通，露出鄙夷的表情，懒洋洋应了一声“嗯”。柜员B很热情地拿来白色的鞋子，蹲在地上帮老人穿上，还细心地问她是否合脚。
老人最终买走了白色的鞋子，柜员B也因此在职场上有了大飞跃。原来那位老人是商场老板。她提拔了柜员B。
回到姑娘的聊天场景中，老板问“你都安排好了吗？”，是想知道项目进度，推进项目进程。姑娘回复“嗯”，不仅是没有礼貌、不尊重老板，最重的是，这是一种不职业的表现。
02
姑娘，你只是玻璃心，不是老板不尊重你
再来看看姑娘的第二点想法：老板指出她的错误，她认为老板不尊重她。这种想法错在哪里呢？
老板其实是对事，不对人。她误把老板对她这个职位提出的要求，当做是对她个人的评判。
这是很多职场新人都有的毛病：情绪化、不职业，怀揣着一颗“玻璃心”，等着全世界来哄。
现在很多年轻人都是独生子女，从小被爸妈捧在掌心里，在学校读书，老师不敢说重话。就这样一路顺风顺水地长大。
直到毕业了，进入职场，才知道这个世界是很残酷的。没有人有责任去呵护你那颗脆弱的自尊心。
在职场上，你的骄傲、你的自尊不是领导给你的，是你用漂亮的KPI挣来的。
一颗玻璃心不仅影响你的情绪，也会阻碍你的职业发展。如果老板在会议上指出你的错误、同事在办公室提出建议，你揣着一颗玻璃心就不可能听得进去，你会认为他们都在针对你。一气之下，大不了辞了职。
辞职一时爽，但玻璃心会让你在下一份工作中，面临同样的困境。
03
成熟的职场人，一言一行都应该“职业化”
请收起你的玻璃心，你不再是摔倒了需要人哄的小孩，你需要做一个“职业化”的大人了。
什么是“职业化”呢？
一旦你从事了某一份职业，就必须在这个职位上扮演得体的职业角色。
比如发帖的这位姑娘，作为小员工，老板问，“明天市场的工作都安排好了吧？”其实老板想知道的，不是一个简单的“好了”或者“没好”。老板想要的是一个安心。他想知道的是，这个项目交给你去做，没有问题。
那么，让老板安心的回答应该是怎样的呢？
第一，你应该跟老板汇报结果
工作是安排好了，还是没好。
第二，跟老板汇报项目进度
如果市场的安排好了，你要告诉老板你是怎么做的？你明天几点去市场？你都准备干些什么？人员怎么分工？大概需要多长时间能够完成？
第三，如果有问题，要及时反馈
工作没安排好，是出于什么原因？人手不够？需要老板调配一些同事来帮忙？
你可能会认为，工作没完成都是自己的错，不好意思暴露自己的错误。其实，这没什么不好意思的。因为你的关系，延误了整个项目进程，后果更严重。
有些工作不是凭借一己之力就能完成的。适当求助，也是一种职场智慧。
靠谱的职场人, 就是凡事有交代, 件件有着落, 事事有回音。 即使是回复领导问题这样一件小事，也能从中看出一个人职业的程度。
作者：埃及蓝，每天读点故事签约作者。专注自我成长。在书籍和电影中，寻找人生进化攻略。
