《建构解决之道》p273-283
1，评量问句要多视角多向度多元化地设立且同步于对话进度。
2反馈的三个部分
*赞美~反馈一开始就以赞美来回应当事人，也记得要赞美在场的所有人及其关系。对于非自愿前来的当事人，赞美其愿意来以及他已经做的努力是重要的。对一直诉苦的当事人，指出在他们经验中有一些可以作为提供解决的关键和线索是有意义的。对于处于危机中的当事人先赞叹他们已经做到了令人佩服的努力与难得的成果，常会产生理解当事人以及宽慰人心之效果。
*桥梁~用来连接先前的赞美以及之后要提出的建议。桥梁提供一个让当事人去做建议的基本好理由。通常是从当事人的目标、例外、力量或看法中拣选出来的一个连接性的言语。
*建议~最好是一种实验性的行动，而不要变成是非做不可、非如此做不可的作业或任务。建议主要有两种类型，观察型建议和行为型建议。
能清楚指出自己如何让例外产生及有应对能力的当事人，或愿意积极处理问题的当事人可直接提出行为型建议。
观察型建议的向度：
~观察当事人偶发的例外是如何发生的。
~观察在生活中发生了什么事。
~他认为可以指向问题解决的线索。
~观察自己在这一周内希望什么事情是能继续发生的。
~假扮计划：想象开心美好的例外经验。
~预测
~替换。
~对于尚未有意图想改善状况的当事人，反馈时咨询师只是赞美与欣赏当事人，表示希望下次能见到他，以能建立与维持当事人来晤谈的意愿以及与咨询师的合作关系。
