接上一篇笔记，第三部分：这样沟通，你能让人“如沐春风”的6个场景中的后三个。1.破冰，2.赞美，3.激励，4.说服，5.辅导，6.安慰
4.说服
说服一个人，是让对方觉得我们俩是一伙的。我的目标就是他的目标。
公式：说服 = 说话有分量 + 凿穿心理防线
说话有分量就是强准备，用充分的准备带来的心理优势和信息优势去“碾压”对方。
凿穿心理防线方式是：吹风和慢熬。吹风是说在正式说服以前，通过各种非正式的方式向对方发射信号。熬是用正确的做法去挖掘，不给对方回避的机会。
如果对方心里有成见，怎么也说服不了，我们就要想想，一定有什么他捍卫的价值投射到了原来的方案里。那么我们就要把那套价值融入我们的新方案，通过这种方式说服他。
5.辅导
辅导在工作中就是叫别人干活，一个大准则就是：教行动方法，不教价值观。
公式：辅导 = 植入目标 + 发现盲区 + 实战演习
植入目标误区，目标是自己觉得对方想要的还是对方真正想要的。
发现盲区，具体的是哪里不能，对方的能力盲区是什么。
6.安慰
安慰的前提是能感他人之所受（同理心）
公式：安慰 = 轻度介入 + 提供支持
安慰是相对被动的沟通，需要节制并且温和地传递力量。轻度介入在不冒犯别人的前提下，可以根据需要层层加码。当判断对方需要安慰时，你才提供安慰。
提供支持不是干预进去，告诉对方“应该”怎么做，而是提供情绪或者经验上的支持供对方选择。
