玛奶奶说，让客户正向地提出自己想要的。
这一点很重要，却很容易被忽视。
初学者容易把焦点放在教练之箭的流程上，忽略了目标的重要性。
有时候目标清晰了，教练就成功了。
举个栗子：
小王工作两年了，因为银行单位不错，所以领导安排的工作都全力以赴，力求获得升职加薪的机会。
但是因为人长得帅，平时又比较喜欢说笑，总是给人一种比较“浮”的感觉。小王觉得女领导好像把自己当成了花花公子，因此对自己有偏见，总和自己有强烈的距离感。
这种感觉让他非常难受，因此他找到了光年教练。
面对教练，小王愁眉苦脸，帅气的脸都是忧愁，叹了一口气：
“光年教练，你说，我只不过追求有乐趣的人生，也喜欢工作有乐趣，再辛苦没关系，但是领导对我的印象不是这样。我不想刻意去做一些事情，我只是希望可以取得她的信任而已啊。”
教练：“所以你想要的是啥？”
小王认真地看着教练：“我如何能让别人信任，但不刻意的去做一些事情？”
教练很好奇，这小伙子强调不刻意去做一些事情，指的是拍马屁吗？
教练问：“不刻意去做一些事情意味什么？”
小王思考了一下，严肃地说：“就是不喜欢虚伪的那一套！”
有原则和立场，证明小王是个三观很正的小伙子。
不过虚伪是负向词，要继续引发转变。
“恩，不喜欢虚伪，那你喜欢的是？”
“切合自己的内心，问心无愧，这是我做事的准则。”
愈发的喜欢帅气又耿直的青年了，教练赞许道：“做到问心无愧，你的感受是什么？”
小王露出久违的笑容，想了想：“很舒服，很自然，很开心啊。”
“很好！那你基于这个心情把这个问题重新正向表述一遍吧？”
小王想了想：“如何能帮到领导？”
过了一会，又修改了问题：“如何能改变领导对我的看法？”
小王很聪明，自己帮到领导的目的就是希望改变领导对自己的看法。
教练继续深挖小王的价值观：
“如果领导改变了对你的看法，这个意味着什么呢？”
小王坚定地说：“这意味着我能更坚定地做好自己的事，不用过于在乎她人对我的看法，能够更愉悦的发挥自己的创造力，更好的学习成长，追求自己的人生目标！”
教练不由地赞许：“很好！这样的你需要花多少时间做到？”
忽然，小王马上领悟过来了。“现在！我明白了！”
教练再次好奇的问：“你明白什么了？”
“是自己心态没摆正，跟他人无关！是自己在害怕，跟别人无关！”小王正声道。
“恩，很好！现在你能看到这一点，心情如何？”
教练也乐了，小伙子很懂嘛。
“我过于在乎领导的看法了，我现在解脱，自在。”
小王轻松地说，“以后会遇到更大的领导，更害怕的事情！我要坚持平等对待每一个人！”
教练追问：“还有呢？”
小王想了想：“坚持，不断调整，用行动说话！”
（后行动计划略）
个人经验：
无目标，不教练。
不搞清楚对方真正的需求，教练就会浪费时间。
负向的想法隐藏了一个正向的需求，挖出来，教练就事半功倍。
