2018年第二本读书笔记，总第2/50篇。用时5个小时，完成于3月7日。
前言
如果有一本书，有很多的案例，像讲故事一样讲出道理，我想我会通宵也读，还会深入思考，这就是故事的魅力，今夜，读了《爆品战略》，也明白我为什么会喜欢人物传记了，因为他们也是活生生的故事。引发思考，还会调动大脑的积极性，还会带来成就感，这也许就是我喜欢看皓哥分享的原因。
总之，还是要多看书，看书真的打开了我的眼界，在师父的带领下逐渐养成的思考习惯又增加了书本的趣味性。
第一部分 《爆品战略》摘要（暂时省略）
本书作者金错刀，主要通过39个企业案例来研究互联网思维做产品与营销的方式，主要代表案例是小米，和《参与感》在爆品策略上观点相近，本书最大的收获是“黑暗流量森林”和“传统企业做互联网转型”以及“用户黏性”问题。
第二部分 本书案例看营销
1、爆品的王道不是低价，但流量产品的王道就是低价，甚至是免费；但新型的免费战略并不是赔本赚吆喝，而是高性能低价格，打造超出用户预期的高口碑。延伸阅读：克里斯.安德森《免费：商业的未来》
第一个疑问是如何获取流量：作者给出2个方法，第一个方法是低价的（甚至是免费的）流量产品，注意产品口碑引爆市场，案例是爱空间—699元/每平米（实创），全行业最低价格和毛利，还有20天装修工期，缩短传统的70天；第二个方法是嫁接用户的高频使用和互动，案例就是美团团购（2次点击率）和外卖（每天点击率）；美团旅游和携程（去哪儿）的比拼，是从门票切入吃喝，还是从吃喝切入门票？所以美团超过了携程。我想到了我的使用习惯，虽然频繁出差，但是手机上仍然只装了一个美团，因为一个App解决我出行的所有问题，订票—飞行—旅游景点订票—外卖送餐（或者搜索当地美食），这就是美团的优势。我还想到了我的用户们，虽然橱柜是低频产品，但是做饭是高频动作，所以如何长期保持与客户的联系和黏性，我想到了2个方法，1个方法是社群维护，扫码参与活动免费上烘焙课堂，每周一次；第2个方法是服务联系，比如建立客户档案，定期送鲜花；或者买洗碗机送半年洗碗粉，分享朋友圈在做3个月。
2、口碑就是超越用户预期，就是在一星级的餐厅，享受到五星级的服务。所以小米每一款新品上市都有跟同类高端产品的对比图。
3、高性能低价格的优势从哪里来？主要是降低运营成本和提高规模，简而言之:用现在的成本来定价，用未来的规模来赚钱，并保证最高的运营效率。
4、做任何营销和产品都不能脱离用户，做产品体验师，人人都是产品体验师，不断迭代。如何做产品体验师？将用户使用流程分解，试想：“如果我是用户，我会是什么样的需求”，例如爱空间将用户装修流程拆分明确，从流程上解决用户痛点，并降低运营成本；比如滴滴打车的产品体验师，比如马化腾使用半年QQ邮箱不断优化的QQ邮箱产品。这给我的启发是：坚定每月做市场的决心，在第一线接触用户了解需求，不断优化产品。
第三部分、本书案例看管理
1、爱空间解决安装工问题—项目制交叉管理。
爱空间采用包工制，但是质量难以把控，且员工不断接私活；所以采用了项目制（制衡关系）：项目经理负责某个用户的施工进度，施工质量；部门经理负责各个工种的管理，比如水电工部门、安装部门，这也是昨天皓哥讲到的华为的项目制制衡关系，那基层员工如何决策呢》谁发奖金听谁的，谁打绩效听谁的，阿里巴巴也有类似结构。
2、灰度空间问题
第一次听灰度，也是皓哥讲华为文化—灰度文化。本书里，作者讲到了马化腾推崇的灰度空间，为了鼓励创新必然会造成资源浪费，但这都是值得的。比如开发微信通讯工具时，腾讯同时有3个团队在独立搞研发，谁的产品更有用户口碑就用谁的，用户是唯一衡量标准。
总体来讲，本书采用了大量的案例来讲解在互联网流量下的销售及运营方法。看完这本书之后，我给大家居打了个电话，讨论了一下引流问题；项目交叉制运用到了我现在的工作里。
