萨提亚治疗中一个很重要的工具就是互动沟通，他在与病人的互动沟通中摸索出了一致性沟通这个很重要的工具。
所谓的一次性沟通，在我看来就是非暴力沟通的一个表现，同样有4个步骤，第1个步骤就是陈述客观事实，第2步说出自己的感受，第3步说出你自己的想法和愿望，第4步提出自己的建议和可行性的操作办法。
总结起来说，一致性沟通就是你既表达了自己真实的感受，同时也照顾到了对方的感受，并且提出了明确可操作的建议，所以在整个整个沟通里面，你和对方以及在当时的情境是一致的，也就是说你们的沟通是高效的统一的，双方是有着高度的一致性的。
而关于不一致性的沟通，萨提亚提出了5种类型，第1种叫做讨好型。也就是说。他是带着讨好的低姿态向别人索取想要的。讨好型的人为了达到自己的目的，不得不低下自己的姿态，他们最常说的一句话就是对不起，这是我的错。希望你原谅我。
打个比方说，我以前也是属于这种类型，因为在我的童年的经历里面，因为父亲经常否认和指责我的感受，给我造成了一种错误的印象，就是说我必须要压抑自己真实的情绪，试着用讨好的方式才能够获得自己想要的东西。在这个不一致的沟通过程中，我迷失了自己，我压抑了自己，只能用那种取悦别人的方式来表达自己。
第2种类型叫做指责型，指责型在中国应该是属于一种比较普遍常见的具有代表性的类型，特别是在权威型的父母面前，这是他们非常得力的工具，指责性的人他没有考虑别人的感受，他只顾着表达自己的感受，比如说，他会把自己的愤怒和不满一股脑的向对方发泄，完全不顾对方的感受。
我们前段时间看到的那个虎妈就是属于这种类型，他们是说一不二的，他们是不会考虑对方的感受的。
第3种类型叫做超理智型，他的形象是一个很刻板的木讷的雕塑，典型的形象是这个人两只手并并排着插在自己的胸前，高高的引起自己的头，仿佛在诉说着一件和自己没有什么关系的事，这种人他是不带任何感情色彩的。他的表达是不会考虑自己和对方的感情的，他完全是就事论事的，超理智型的。
比如说在公务上面，我们经常看到的典型就是律师，一口一句都是法规对法规，讲的就是法律条文，所谓法不容情的那种。
或者像我们经常见的那种标准的理工直男，他们会用计算机的语言来表达自己的感情，是一种非常刻板的。没有没有感情色彩的表达，这种表达很客观准确，就是太冷了。
第4种类型叫做打岔型，就是有一点无厘头的样子，就是说你在跟他讨论一件事情的时候，突然间这个人会跟莫名其妙的聊起了其他的事。
比如说。你们正在讨论合同上面的事，他突然间说起了说，唉，今天天气好像还不错，这种莫名其妙的打岔的话，也就是说他是经常不带状态的。我们生活中经常碰到这样的类型，就是无所谓的，或者是找不到重点的人。
在这次史无前例的突如其来的冠状病毒面前，我们看到了很多人的不一致的沟通方式，以上4种人的沟通方式我们都看到了。
我们看到了80%的人。是在做着自己的本职工作，严防死守着，不让病毒扩散。他们是所谓的一致的人。他们做着一致的沟通，他们既考虑自己也照顾别人。
然后还有18%的无所谓的人，或者说他们还没有意识到重点，他们是属于打岔型的人。他们还没有搞清楚这个事件的严重性，他们还活在自己的世界里。没有把这个事情提上一个重要的议事日程，甚至觉得那只是一种和自己没有多大关系的一个意外而已，是属于还没有进入状态的类型。
最糟糕的是还有剩下的2%，这些人是属于指责型的人，他们完全不考虑80%的付出努力的人，他们只考虑感自己的感受，也许他们是受到了一些伤害，受到了一些挫折。但是他们说他做的那些负面言论甚至是谣言，却可以让那百分之80的人的努力付之流水，他们会把18%无所谓的人拉到他们的阵营里面，让整个局面发生逆转，就是破坏性最强的2%。
所谓一颗老鼠屎坏了一锅粥，说的就是这些，破坏性极强的少数人。
对于这些人来说，接受一次性沟通的训练是一个可行性的办法。
在我看来，一致性沟通或者说非暴力沟通是每个人必须要掌握的一门技巧，只要适当的了解一次性沟通的4个原则，那么每一个人都可以正确的表达自己的感受和自己的观点，实际上我知道，那些指责型的人内心也是包含着爱，但是他们的方式用错了，错误的方式表达自己的爱，却不知道给这个世界造成了负面的影响。
人类的指责是一个很奇怪的表达，它是属于一种原始的情绪，我们那么着急的批评把和指责，却没有看到指责背后包含的自己的感受和最终他的期待和渴望，实际上他是希望得到爱和认同，只是他们用了指责的方式，结果适得其反，给这个世界造成了负面的影响。
从意义上面来讲，一次性沟通有它积极正确的指导意义，我相信这也是萨提亚疗法最重要的一个工具。
我是南星学生教育中心林老师
每日原创家庭教育文章分享第2年第335篇
2020年2月20日
