真正的人才是不会被埋没的 —— 职场妈妈华丽转身记

为人父母,是人生的大事,但不可否认的是,为人父母会对职业生涯带来诸多负面的影响,尤其是女性。

拥有孩子,就等于在职场上不够卖力,也向上司和你的男同事们发出了“退出竞争”的信号。因为有些行业和岗位存在明确的结构性障碍,例如持续的出差和长期不可预料的紧急工作,她们让为人父母变成了一项极度困难的挑战。还有的岗位,根本就不允许在职人员养一个孩子。而这些限制,短期内是不可能消失的。

那些被迫在家庭和工作之间作出选择的女性,为了给家庭留出更多的时间,一般都会选择放弃升迁甚至全职工作的机会。可是当她们重返职场的时候,除了要要奔波在紧张的全职工作和繁忙的家庭生活之间外,还要适应新晋升的母亲角色以及这个角色带来的诸多不确定性。

不过真正的人才,是不会被埋没的。即使因为生孩子暂别舞台,错失良机,可是一旦她们重返战场,仍然能够一手拎着奶瓶,一手拎电脑包,重新打下一片天地,实现华丽转身,进入到人生的新阶段。我的同事小米就是一个明晃晃亮瞎所有人眼睛的绝佳例子。

小米是公司内审部的同事,内审的工作大多都在各地分公司办公,因此她80%的时间都在出差,经常是几个月都见不着面。

自从小米休完产假回来后,原本得心应手的她发现一切都变了。新来的老板不仅对她提出的减少出差的要求视而不见,还对她的工作百般挑剔。无奈之下,小米先是在内部寻求转岗机会,打算转到常规的财务部门,至少没那么多出差了。可是小米老板从中作梗,以工作利益冲突为由,断了她的后路。转岗不成,小宝宝又还没断奶,她肯定是不能像以前那样频繁出差了。左右为难之际,这时公司新成立了电子商务平台,正在大力拓展客服部门。小米一咬牙,加入了这个新成立的客服中心。

得知消息时,我们都大吃一惊。虽然售后服务很重要,但对小米这么一位手握几本专业证书,精通会计审计实务的专业人士来说,离开精通的本行,改为每天接听电话,处理客户投诉,简直就是拿斧头劈白菜,大材小用不说,简直就是八竿子打不着的联系嘛。而客服,似乎只要精通任何一门语言,就可以胜任。我们虽然很同情她的处境,但都为她这步险棋捏了一把汗。

但小米却不以为然,她似乎很享受她的新角色,每天早早就来办公室—— 按她的说法,因为孩子醒得早。当然,下班之后也早早就回家了。我们也就当她赌气,随意任性了一把,毕竟刚当妈,智商多少会受到点影响。

不过后来发生的一切,简直就是一部情节紧凑的电视剧,还是励志剧。

小米一直是一个有心人,她除了接听电话之外,还认真分析了客户重点投诉的一些问题,尝试与业务部门沟通合作,理顺业务模式,不光解决了业务部门的问题,还整理出一套应对客户的标准流程。不出半年,小米很快就成为了客服的核心人员。

客户投诉很大一部分都涉及到付款问题,小米是审计出身,对财务流程以及相应的政策法规了然于胸,后来便顺理成章地成为了主导整个付款系统改革的核心人员。

新成立的电商部门,因为在前期各种系统开发,软硬件费用,广告支出等等烧钱太多,虽然大家心里早有预期,但最后超出预算太多的花费还是让总部十分不悦。外加其它几个部门业绩今年下滑得厉害,年底总公司的报表十分难看。而电商的供应链系统大大打乱了原有的渠道供应链模式,大家纷纷把责任推到电商业务这一块,本就焦头烂额的电商总监不堪重负,最终决定引咎辞职。

总监的离开,一下子让电商的业务停滞不前,为了稳定局势和安抚大家情绪,总部决定从部门内部提拔员工担此大任。此时的小米,对业务模式已梳理得很熟练了,又主导整个财务系统开发,外加之前的审计工作让总部对她印象都不错。权衡再三,董事会决定破格任命小米为总监,全权负责所有电商业务。

此时的小米,加入新部门才刚满一年。小米的宝宝已经断奶,她也从那个手忙脚乱的新手妈妈,成为一边唱儿歌哄儿子睡着觉,一边迅速投入工作的效率达人。

在一次总部的会议上,小米在董事会面前做完新年业务计划陈述。董事长十分满意地说,你就放心去做吧,我们会全力支持你。而她曾经的上司,那个曾百般刁难,企图将她挤下牌桌的中年男人,也在现场,十分尴尬地鼓掌赔笑着......

我问她,当初怎么有勇气走出这么一步险棋?她平静地说,当时也没有想那么多,只觉得先保住工作要紧。而之前的审计工作出差太多,确实也不适合照顾宝宝,既然也没有太多选择,只好走一步算一步了。只是后来接触到完全不同的新工作后,才发现别有洞天,之前财务知识虽然不能马上用上,但是做事的方式方法,思考的习惯等之前储存的职场燃料都派上用场了。至于再后来,不过是运气眷顾我而已。

跟我讲这些的时候,她从来没有提过第一次面对那些怒气冲冲的客户,她是怎么挺过来的;以及,她的客服经验还不如一个实习生小妹时,她是如何接受这种落差挺过煎熬的......但是她永远都知道哪些地方是当前工作的重点,哪些是薄弱环节需要改进的地方,无论这些地方看起来有多么微不足道。

是的,小米终于亮闪闪地出场了,实现了她完美的华丽转身。

也许你会说,小米只是一位个例。人家本来就已经拥有扎实的专业基础,重新开始,也不是太难。而且,她运气也实在太好了。那下面这位家庭主妇,就更具令人钦佩了。

懒人老猫在她的《好好工作》这本书中讲过一个案例。一位当了11年家庭主妇的妇女在出来工作时,负责的是后勤工作,不但干脆利落,而且还把打印机传真机怎么用,复印纸该准备多少,硒鼓怎么换,多长时间更换备件,都记成笔记。不但自己干得顺手,别人临时要用,一看也能明白。最后,为了留住这位没有任何工作经验的家庭主妇,最终公司给她涨了工资。

我们的职业生涯,远比人们想象的长的多,至少有四,五十年,而且未来可能会进一步延长。因此无论在哪个阶段,培养可迁移的职场技能,有意义的经验和持久的关系,永远是职场的头等大事。只有当我们储备好足够的职场燃料,未来不管是换部门换公司,或是成为全职妈妈重返职场,这些燃料都会是我们立足世界生存的底气,帮助我们强势开工,实现华丽转身。

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