说话的技巧要教人干什么？

有一位精瘦精瘦，说话时嘴有点歪的专家大家想必见识过，名气很大，什么鬼话都敢说。最近又出来发表高见了，他要教大家一点高招：

你懂得见人说人话，见鬼说鬼话吗？教你几招，听好了。跟男人沟通要注意逻辑，而不是感情；跟女人沟通要注意感受，而不是道理；跟孩子沟通要注意鼓励，而不是说教；跟老人沟通要注意尊重，而不是对错；跟穷人沟通要谈利益，而不是情怀；跟富人沟通要赞美他有品位，而不是一味说他有钱；跟底层人沟通要尽量客气，少用命令；跟性子急的人沟通要直截了当，不能转弯抹角；跟比你厉害的人沟通要用实力，而不是讨好。而避免矛盾的绝招是，只讲事实，不讲观点。

怎么样？听起来很入耳呢！是不是正合吾心？

不过，喜欢动脑筋的人可能会发现，人的嘴巴除了吃饭之外，到底是用来说实话，说真话，还是其它？而他老人家居然亲自来教导大家如何“见人说人话，见鬼说鬼话”啦！哦，这下明白了。难怪这位专家一开口，常常说的是鬼话！如果不小心一点，被他忽悠可是太容易了！

他说的那一套貌似有理。但你是否发现，他的确是个狡猾透顶，虚伪无比的人？他要传授给大家的沟通技巧，概括起来，无非是想方设法，一味迎合对方，投其所好，来达到自己的目的。至于是非真假，都可以不管。所以哪里还有一丝真诚可言？也许用这样的技巧来讲话，听者可能非常开心。但非常可惜，他听到的哪有真心话？这样的人嘴上说得太好了，心里却是另一套，你若是不保持高度警惕，怎么得了？难道可以把他作为真朋友吗？搞不好你很可能稀里糊涂就被他带到沟里去了。

毫无疑问，人和人的沟通，首先自然是要抱着真诚的，与人为善的态度来进行，这是前提和原则。但是，光有良好的愿望和态度还不够！即使同样一个意思，用不同的方式表达出来，产生的效果很可能大不一样！多少人在这方面吃足了苦头，所以特别看重交谈的技巧，这是很有道理的。但为什么这些技巧那么“有效”？恐怕不得不从人性的弱点上找原因了。

比如，沟通的技巧之一是“跟女人沟通要注意感受，而不是道理；”。很多女人相信，“家不是讲道理的地方”，于是立刻产生了共鸣。觉得好像家里和外面根本不同。在外面，肯定要讲道理的；而家里却是例外。也就是说男人应该宽容女人在家里不讲道理。对此，男人只好呵呵了，有什么办法呢？但是，同样在家里，小孩子不听话，犯了错，是不是该和他讲道理？从小培养讲道理的习惯，是不是非常重要？讲道理的对立面就是要么打一顿，要么放任不管。哪个好大家都懂。小孩子要学习懂得，但妈妈偏偏就“不懂”，甚至还认为不懂“有理”，是不是很可笑？不过，如果是鸡毛蒜皮的小事，男人大度一点是完全可以的。如果女人也明白自己有点过分，下次要注意，那就风平浪静了。甚至当男人做了女人不开心的事，女人还能够照顾一下他的面子，不追究道理，那非常高明。如果男人也心中有数，下不为例，这实在是很聪明的做法。但是，归根结底，不管是外面，还是家里，好好讲道理总是解决矛盾的最佳办法。

再比如，“跟孩子沟通要注意鼓励，而不是说教；”。其实，表扬和批评，奖励和惩罚，在和孩子打交道时都是需要的，不可偏废。该表扬时批评，该批评时表扬，是不对的。对孩子一味鼓励能产生好结果么？这个道理大家都懂。而如今的偏向是对孩子的表扬，鼓励太多太烂，已经失去了应有的教育意义。杜绝批评，禁止惩罚的恶果已经产生。不值得大家警惕么？其实，绝大部分老师上课，基本都是说教。说教是很正常的教育方式。不好的只是喋喋不休，反反复复，啰里啰嗦讲个没完。那才是需要特别注意避免的。

至于“只讲事实，不讲观点”，是不是就没有矛盾，万事大吉了？恐怕未必。即使对于事实本身，有人承认，可有人就是不承认。对于明摆在面前的事实，有人顽固选择性失明，和这样的人是没法沟通的。但是当局势有了改变时，这些人很可能突然睁开眼，还说自己比谁都看得清，那就更加糟糕了，说明他们完全丧失了良知。其实人总是有自己的观点的。不表达自己的观点，好像是怕闹矛盾。其实是一种阴暗的心理，虚伪，狡猾又自私。人应该心怀坦荡，所谓“君子坦荡荡，小人长戚戚”。做人就该这样！谁老是过分在意研究那些沟通技巧，好像希望做到谁也不得罪。但这样的人往往缺乏真诚，于是大家便敬而远之。你技巧再好，也没人愿意和你沟通了，是不是这样？

最后，不妨来看看这段话里面的潜台词吧：

你懂得见人说人话，见鬼说鬼话吗？（把别人看成鬼，说鬼话最好。）教你几招，听好了。跟男人沟通要注意逻辑，而不是感情（男人是没有什么感情的）；跟女人沟通要注意感受，而不是道理（女人是不讲道理的）；跟孩子沟通要注意鼓励，而不是说教（孩子是不能批评的）；跟老人沟通要注意尊重，而不是对错（老人糊涂，会颠倒黑白的）；跟穷人沟通要谈利益，而不是情怀（穷人哪有什么情怀？他们就知道要钱）；跟富人沟通要赞美他有品位，而不是一味说他有钱（富人哪有什么品位？但必须这么说。）；跟底层人沟通要尽量客气，少用命令（底层人傻，尊重他们不过是为了利用他们罢了）；跟性子急的人沟通要直截了当，不能转弯抹角（跟性子慢的人说话不能直截了当，但谁知道？）；跟比你厉害的人沟通要用实力，而不是讨好（老是拍马屁是最愚蠢的）。而避免矛盾的绝招是，只讲事实，不讲观点（反正做事要留个心眼，中国式的处事方式是不把话说死。）。