从年前到年后，在店里支援了半个多月，这是我第一次下店这么长时间，对店里的各项事务都有了一定的了解，对来店的顾客也有了一个大致的了解。
我个人将顾客分为几大类：
第一类是带着目的来逛街。此类顾客很好区分，可能是因为不喜欢逛街，也可能是因为目的性过强，来到店里就会找店里的员工，说我想要一个短款下边配裙子的毛衣，或者我想要一个厚一点的连衣裙，又或者有没有长款的羽绒服，都有哪几种？这种顾客，根据他们的要求，推荐相应的款式，有适合的、喜欢的就会成交。
第二类是闲着没事瞎逛的。这种顾客进店后会东看看西瞧瞧，带着目的来逛街的顾客一般只会看自己需要的东西，而这种顾客会顺着把店里的东西都看一圈，如果有自己喜欢的才会试穿，通常情况下还会考虑家里有什么样的衣服，家里的衣服是否能跟这个搭起来，有适合搭配的衣服才会选购，此类顾客犹豫时可以试着给她推荐与她看好的衣服能搭配着穿的衣服，这种顾客要么一件不买，要么很容易连单。
第三类是独自一人的男士。这种顾客来店里，绝对不会是来瞎逛的，他一定是来给自己的女朋友或者是家人挑选衣服的。我们需要做的就是跟其沟通，大致了解穿衣者的相关信息，根据了解的信息来推荐适合的衣服，这种独自一人的男士一般都不差钱，只要符合他的眼光就一定可以成交。
以上是我下店期间对顾客的一点点见解，总之，保持现有客户并且扩充新客户，抓住每一个顾客，销售额会越来越多，销售业绩也会越来越好。
