今日晨读: 三个神奇的沟通法则,迅速提升你的言值
晨读书籍: 《非暴力沟通》作者〔美〕Marshall B.Rosenberg。
晨读内容:
1. 只观察,别评判。
2. 只说感受,不说看法。
3. 只请求,不命令。
晨读关键词: 观察 感觉 请求
晨读重点:
001. 说清你的具体请求和请求原因,越详细越好,让对方真正了解帮你做什么。
002. 多问一句,我刚才表达的,清楚吗?这样一旦对方理解偏了,我们还有机会补充。
003. 就算请求没有得到满足,尝试理解对方为什么拒绝,帮你不是本分,是情分。沟通是双向的,你也要考虑对方的感受和需要。
今日话题:
你认为职场中最重要的通用技能有哪些?(三个以内)
001. 好好打磨自己的手艺。
002. 与人协作的能力。
003. 帮助他人成功。
今日晚安语:
要说服他人,
我们自己必须深信不疑。
——马克思.德索瓦