董沛沛 洛阳 焦点讲师班三期 坚持原创分享第121天
当别人给出一个问题或对方抛过来一种状态的时候。比如说：
——我觉得我讲课跟刘老师差得太远了。
该怎么回答呢？
——你这不是废话吗？你才讲几天？刘老师讲了多久了？（什么感受？）
虽然这说的是事实，可总会让人反感，不容易接受。为什么呢？没有考虑对方感受呀！语气中带着盛气凌人，我是对的，你是错的。
如果此时换一种语气，心平气和地说：那肯定呀！毕竟讲课的时间差那么多呢。会更容易接受一些。因为感受到被接纳了。对于简单的聊天，这样就够了。但若是问话人此时明显带着低落的情绪，又该怎么答呢？
——如果刘老师讲课是十分，您觉得您是几分呢？（把差距具体化，也会引导对方思考自身现有资源）
——您是怎么给到自己这样的分数的？
——您再做些什么会让自己更进一分呢？
——半年后，您觉得您会达到几分呢？你是怎么做到的？
这些问句乍一看好像都是些废话，跟问的问题有关吗？细细品味，这些绕来绕去的问句却是在引导对方更清晰的定位，更多的挖掘自身资源。
有种感觉，我们往往就是太着急了，急于给建议，急于批评指导，急于去证明什么。
于是，——有毛病！——神经！……各种应答蹭蹭蹭的往外飞。
慢下来，说不好的话有毒，多说两句废话共共情，也许会有意外的收获。
2017.09.20 23:10
