阿里笔试

摘自知乎

互联网站多采用手机号码作为账号的登录名,请举例这样做的好处&缺点和你的思考。

要求:清晰描述你想改进的不合理的地方,并提出你的解决方案和可预见的效果。

这个问题没有标准答案,但是如果我来回答这个问题我大概会如下回答:

1、优点:

a,手机注册基本保证了真实用户

b,这种真实用户是可以实名追溯的,而且还能引入社交关系(通信录),以及引出社交关系

c,可以与其他应用基于手机号码进行交叉分析

d,可以通过手机号码进行直接联系(营销)

e,验证及挂失、忘记密码等流程相对比较简单

f,这种基于手机号的验证保证了相对的安全性

2、缺点:

a,用户可能因为不想透露手机号而取消注册

b,用户更换手机号码,可能产生泄露(以前的支付宝案例)

c,成本,每条短信都是5分钱。

可以以调研某个产品为例,展示具体的流程

3、解决方案

a,建立类似lastpass(名字忘了,就是统一密码管理应用)的应用,我们姑且称为MIMA应用,用户只需要在这个应用上,用手机注册一次,就会把这个应用的账号与手机关联。

b,以后用户注册的时候,就用MIMA应用的账号密码就可以了(后台账户打通即可)

c,如果你的MIMA账号被盗,被别人注册的时候,你可以通过你的手机找回MIMA的密码,然后看到别人注册了哪些应用,在MIMA应用上进行注销服务。

d,如果你换手机号,只需要在MIMA应用上更换绑定手机号码,MIMA应用会自动将你的其他应用对应的手机号码进行更正。

4、解决了哪些问题:

a,成本,不用每个都花5分钱,很多小公司应该很乐意的

b,更换手机号的变动不会引起问题

c,用户可以备一个号码,专门用户注册,导致隐私泄露少(其实智能手机很难控制隐私)


产品经理最重要的不是思考功能(虽然日常工作中大部分都在做这个),而是这个产品的原理这样制定出来,是为什么样的用户解决了什么样的问题。试着从用户的角度出发去思考这个设定能否帮你解决问题,还有哪些问题没解决,如果是你该如何解决。

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