产品分析---中影票务通

1.目标用户分析

这款产品是给什么人用的?他们主要在什么场景(情况)下使用这款产品?

看电影频次相对高,追求性价比的大众消费者;

下班后情侣约会;

节假日朋友相聚;

一个人的欢乐时光;

目标用户定位精准程度:3颗星

2.用户需求和痛点

用户在上述场景(情况)中遇到了什么问题?

打电话预定嫌麻烦;

排队没时间;

想看电影又想看杂技,演出;

想享受折扣,参与活动的;

对用户需求和痛点的把握:4颗星

3.核心功能

产品设计了哪些功能点来解决用户需求?

影片推荐、在线购票(选片、选影院、选座位、支付)、兑换;

核心功能对用户需求的满足程度:3颗星

4.产品卖点与亮点

该产品有什么亮点?它的卖点是什么?

折扣、通兑券;

亮点与卖点突出程度:4颗星

5.随便说说

比如:您可在此聊聊商业模式。。竞品分析……定位

总体功能是有的,也是可以满足核心体验的;

有一个不太好的体验,我住所附近有一家不是很大的电影院,不过是离我最近的电影院;正常都会到这里看;

在微信定票时,我选好影片,能直接出来最近的影院;而APP端就找不到这家影院;尝试用了搜索,先找影院,再选影片,可以解决。。。(不是很方便)

选座位时,可选座位,选后,确认座位时,提示已售出;(信息同步不及时)

商业模式需要深入了解,先不瞎聊啦!

竞品,目前蛮多的:

对比支付宝的淘票票的菜单:“热映、影院、发现、我的”

中影的菜单:“推荐、影片(正在热映/即将上映)、影院、我的”

似乎重点在选片上,推荐给附近影院(不想要可调整)似乎是更合理;

这点上来看,中影的第一个菜单没有发挥太大作用;(推荐的还是热映,当然还有几个影院,其实影院是没有必要推荐的!可能有商业利益在内吧,不过影响用户体验啦!)

影院不能出来我附近的,还让用户搜索,才能找到,增加用户使用成本;

当然增加了特色厅,是好的一面;

淘票票,则太会有效利用菜单,热映里的还有预售,稍显混乱,不过因为里面提示明显,也可以接受;

影院,能直接锁定最近的,节约用户使用成本,用户体验上还是好的;

发现,更多为资讯内容,适时票房是个看点(可惜入口不是很明显)

建议:

a.中影把PC端的活动多加入,同步,吸引用户多用APP;

b.优化定位功能;(现在是移动端的基本功能)

c.优化选坐体验;

d.第一二个菜单可合并,提炼突出特色功能或产品;

6.你觉得Ta还能活多久哇?

如果线下资源有优势(需要进一步了解),用户体验不断优化,可以活3年以上吧!因为至少也是上市公司的业务;

最近尝试写点有用的东西吧,小分析!想写500字的,又没收住,写了1000多,把碎片时间用起来吧!

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