2015年毕业至今,兜兜转转一直在教育培训行业摸爬滚打。细细想来这个行业真的可以说是鱼龙混杂,分支众多。早教、K12、学历教育、职业培训……应该还有目前我并未了解到的。
早教有蒙式、奥尔夫、乐高等;K12有奥数、英语、国学、各种五花八门的艺术课(舞蹈、美术、声乐、口才、表演、各种体育项目等);学历教育有高起专、高起本、专升本、考研、留学等;职业培训有厨师、计算机、美容美发美甲、会计、电商等等。是不是想想就觉得,事儿怎么这么多!
这两年我的工作主要集中在K12中的幼小衔接至小升初阶段,一对一、大班课、小班课都有涉及。看的多了,见的多了,反到有些迷茫。现在市面上的这些中小学培训机构,无论名头大小,宣传的slogan总是那么几句,“一对一,个性化辅导”“6对1专业团队”“不提分,全额退款”相信总有一句是你听过的。铺天盖地的宣传口号,随处可见的广告标识,那么教育机构所说的真的属实吗?真的提分迅速,如此神奇?大家心里肯定都有自己的答案。
在我看来,现在的绝大多数教育培训机构,起码存在以下问题。
一、虽然标榜“个性化”,但实际并未做到。
通常当你进入一家机构,会要求你带着自己的孩子,先做一份“专业测试卷”,试卷内容涉及性格分析、学习习惯、学习能力分析等。咨询师会说要根据测试结果分析孩子的具体问题,好匹配到最合适的学科老师。
但实际的情况是,咨询师拿到测试卷会快速分析孩子的情况以助谈单。当咨询师在家长面前侃侃而谈的时候,家长还会附和,老师您分析的真对,这就是我孩子的情况。废话,题目是你孩子自己选的,能不对吗?比如要补习物理,会反复和家长确认时间,理由是这个老师最适合您的孩子,但好老师的课肯定排的满满的。其实实际是,只有这一位物理老师,稀缺资源,排个课当然不容易,哪有什么个性化。
二、教师资源严重匮乏,教学质量难以保证。
规模大点的机构,学科教师均为全职教师。全职教师基本工资低,普遍2k不到(我的地点距北京不足一小时车程),每月责任课时30小时起,各家不同。也就是说30个小时以后,教师才能拿到课时费,但课时费通常还不到学生缴费的1/4。
规模小点的机构,学科教师为兼职教师。兼职教师上完课就走,真的没有教研,教学水平更是参差不齐。更有甚之大胆启用在校大学生,当然其中确实有骨骼惊奇的神人,但大部分都是混水摸鱼。
毕竟讲课是门艺术,也是门学问。你脑子里有知识,不代表你能全部输出并被准确接收。真正做到解惑并授人以渔,绝非易事。
三、永远走不出课程顾问的销售套路。
孩子的情况也说的差不多了,这时很有欲望报课。那么课程内容如何安排,到底多少课时合适。这时课程顾问销售的本领就显露无遗,本来想好的20课时,谈着谈着就成了40课时。本来只想补补数学,谈着谈着就连着英语一起报了。两科一起40课时,没多久就消完了,那刚有点效果不能放弃吧,忽忽悠悠的几千块钱甚至几万就没了。
销售的行径,大于教育本身。
四、专属班主任,只是噱头。
报名以后,课程顾问会彬彬有礼的为家长介绍一位“专属班主任”。但您不知道的是,这位班主任也就是学管师同时要带八九十个孩子,每天发反馈发到手软。学科教师的课堂反馈,都会经过班主任的润色发到家长的手中。 如此大的基数,用专属来表述,恐怕不妥吧。
五、宣传造假,退费困难。
机构里总有这样一些现象。墙上贴的各种奖项,挂着各种锦旗,某某同学提分的经典案例,某某同学推荐某某某来机构学习啦。这些家长看到的内容,一半以上都有虚假成分,并不可信。
一段学习之后,并没有达到预期效果。想退费却抽身困难,说不符合规定啊,当时走了什么样的优惠啊,退费要扣多少多少的违约金啊……总之,退费难于上青天。
我是一名不知名大学毕业的师范生,我始终相信“学高为师,身正为范”,教育是讲良心的。一次面试过程中HR问我,“你最看中公司的哪个方面?”我说:“我最看重它究竟是不是真的在做教育”。
任行业污秽横行,吾等仍初心待人。愿与同志者共勉。
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