先一个简单的自我介绍:本人毕业即将1年,坐标北京,之前在某知名外企做marketing,谈白讲:“市场狗一枚”,年后想尝试新的职业加上自己的朋友推荐,所以进入一个国内知名互联网企业做一名sales。
在做sales这段时间,特别是第一个月(目前入职两月)真心不适应,工作术语/leader思考问题的方式都有很多不同/周围同事的年龄差距较大,最大的问题是对本工作的第一印象是很low。例如:接触的目标客户都是些中小企业的老板,部分对于互联网的知识不懂,另外,偶尔还去一些特别偏僻的地方去拜访客户,真心不适应。谈白讲:自己动过离职的念头,但是问过自己几个问题:自己来的初衷是什么,现在遇到的这些情况有没有与之违背,自己有没有什么方法可以解决?最后还是打消了离职的念头,好好干活。但是,在这样的环境下,想要保持长久的精英感,就必须解决这些问题(否则,真成了之前小伙伴们调侃的那样:堂堂marketing沦为销售,哈哈)。
自己列出了几个应对方案:
1.面对工作术语不同与leader思考方式的不同的问题:换位思考,发挥自己的优势; 工作术语跟着大家学呗,这没啥说的。和leader思考方式不同,这个其实也很简单,之前做marketing是做过一段时间的文案:懂的从用户的角度思考问题,替别人考虑,这件事就变得很明朗了,现在和leader相处融洽,并且经常发挥自己的优势去帮leader做ppt,解决工作汇报等问题。
2.与同事相处问题:只学习优点,屏蔽缺点并引以为戒; 由于大部分同事已经结婚成家,面对房贷/车贷的压力,难免有人经常向“钱”看而不是向“前”看,但是他们工作经验,面对不同客户的处理办法都特别多,这些都是优点需要去学习,关于缺点(也不算缺点)自己看到了,想通了,自己不要犯。
3.关于自己日常的工作,与客户打交道:简单讲就是如何取得客户信任和如何卖产品; 一直感觉从工作以来面对的人群圈层有问题,部分认知缺失,做了sales之后才知道是缺失了对这批生意人(中小企业主,一批文化属性残血,精明属性满血的物种,玩笑话)的认知。首先是取得信任, 少说多听多看多判断,记得前不久有次去一个客户那里首次拜访,进到客户办公室后,客户很严肃当时气氛很紧张,这时我突然看到客户桌面上放了一本孙皓晖老师的书,就借机和客户聊起战国文化(别问我为什么懂,日常多读书是有好处的,要有耐心,sales是个杂家),很快打开了局面。其次,第二点:如何去卖产品,其实中小企业主中有很大一批对互联网认识不深,如何与他们沟通也就是一大关键。好在,之前是写文案的,怕啥,不就是换了个用户群体嘛,好好说人话就好,用他们听得懂的方式去讲,找准他们的诉求点,给予解决方案(切记不要上去就推销产品)。
总结:
1.站在用户角度去思考,这点很重要,神技能。
2.做得一手好ppt也是很用的,除了可以自己帮卖方案,还可以帮老板卖方案嘛。
3.耐心很重要,多学习。
4.新的工作意味着新的问题需要解决,学会拆分,大问题化小问题,用自己的技能包去解决,如果解决不掉,张嘴去问吧,别客气,这是自己成长的好机会。
道阻且长,自己还是个小白,需要走的路还很长,需要磨的棱角还很多。不喜直接喷,不要客气,在此虚心受教,当然纯找事的,我也会怼回去的,放心。