突然一粒核酸阳性确诊，让市里所有人都紧张了。三天三次核酸，这几乎成了所有公司的进门要求。

然后，各大医院核酸采集点人流暴增，本就炎热的夏天因为人群的聚集更热了。

炎热容易使人烦躁，烦躁让抱怨不断。

“你们这怎么回事啊，一会要登记一会不要登记！”

在医院的采集点，大大的提示标识分别写着“登记窗口”、“采集窗口”。

平日里的正常流程是先缴费，挂号窗口或手机公众号均可，然后到“登记窗口”领取个人信息条码，然后凭条码到“采集窗口”进行核酸采集。

面对今日突增的人数，医院从便民角度出发，对于那些不要纸制报告的检测人员可以直接扫码支付3.5元的核酸检测费，然后直接到“采集窗口”前排队。

本是便民服务，可是因人多了，工作人员又是靠嗓子进行宣传，致使很多新到的检测人员不知具体情况，最后的结果就是队列不成型，现场一片混乱，排队的时间更长了。

明明出发点是好的，为何没能解决便民的问题？

若按平日的规则，大家根据标识排队，至少群众的抱怨是可以避免的。

秩序，不只是少数人时应该遵守的东西。当人多了，特别是不明就里的人多了时，更应该按秩序进行……