经朋友介绍去了一家理发店,我告诉理发师想要什么样子的发型,他说,既然是朋友介绍来的你放心,包你满意。还是有点担心,给他要了视频看了一下,发现那个发型我不喜欢,就告诉理发师我不想要这样的发型,他有些不耐烦了说:你对自己想要什么样的发型很迷茫,又不信任我,要是这样的话,你就不如在原来的基础上剪短吧!我说:好吧!不过我要重申一下,第一,我想要什么样的一点也不迷茫。第二,因为朋友介绍,我非常信任你。
作为理发师,除了技术要精进以外,和客户沟通也是他需要做的最重要的功课,因为他的误解,我们之间没有爱的流动,所以这家理发店,我再也不会去第二次。
因为长期的脑力劳动,这些年老公的身体透支严重,有时洗个热水澡都要提前喝上一包感冒冲剂,这也是我的一大块儿心病。听说婕斯产品是一款细胞修复的高科技生物产品,有几项技术获得了诺贝尔奖,能够提高免疫力,还对人的肠胃调节非常见效,看到周围的许多朋友都在用,并且效果很好。于是尝试着买来给他用。在哪里买呢?前些日子线下学习的时候,认识了一位叫小贤的妹妹,正好她在搞推广。因为一见如故,因为对她的那份爱和信任,理所当然的我找到了她,成为婕斯产品的会员。
因为爱老公,所以选择了婕斯产品,因为爱小贤,所以在她那里下单,一切成交都是因为爱。
儿子很小的时候,保险市场还不是很完善,有位业务员打听完儿子的年龄和夫妻收入以后,在下班的路上等着我,给我推销保险产品,碍于面子我听他介绍,回到家和老公沟通,因为不信任,老公强烈反对。第二天,第三天,那个业务员还在下班的路上给我介绍保险,到了第六天的时候,我有点儿心动了。因为业务员的耐心,也因为被他那份执着所感动,第十天的时候,我下了单,感觉再不买的话,都有点儿对不起他了!
经过给老公买婕斯产品,给儿子买保险两件事,因为有了爱的流动,我下了单。听朋友介绍剪头发,因为沟通不畅中间没有爱,我感觉他丢失了我这个客户。
我以消费者的角度来看,以上三件事情,一切的成交都是因为爱,爱是流动的,钱是吸引来的,有了爱才会有成交。