习惯：知识、技巧、意愿相互交织的结果。只有在产出与产能之间取得平衡，才能实现真正的效能。

一. 积极主动：个人愿景的原则

1. 积极主动意味着在刺激和回应之间有选择的自由，针对特定环境选择回应方式，主动创造有利环境，消极被动的人容易受到外界环境的制约，坐等命运安排。

2. 积极主动者专注于影响圈，专心做力所能及的事；消极被动者专注于环境问题和超出自己能力范围的事，为消极行为寻找借口，允许自己受制于外界条件。

3. 积极主动的人改变习惯、手段和看法来解决三类问题：可直接解决的、可间接解决的、无法解决的问题，对力不能及之事处之泰然，对能掌握的事全力以赴。

4. 对于错误的回应会影响到下一刻发生的事情，积极主动者承认错误并改正吸取教训。

5. 把精力放到影响圈内，做照亮别人的蜡烛而非评判对错的法官，以身作则而非一心挑错，解决问题而非制造事端。

总结：积极主动的人在生活中更多讲“我可以……”、“我愿意……”、“我能够……”，而不是“但愿……”、“如果……就好了”，也就是把精力放在能够控制的事情上，主动创造有利于自己发展的环境，而不是怨天尤人，处处找借口。

二. 以终为始：自我领导的原则

1. 做任何事情的时候都要先认清方向，避免误入歧途，以人生目标作为衡量一切的标准。

2. 任何事情都经过二次创造：构思和实践（人生是第二次创造）

3. 自我领导 VS 自我管理：前者是做正确的事，属于第一次创造，决定价值观方向，后者是正确地做事，属于第二次创造。

4. 如果只把心思放在关注圈内，沉溺于寻求生命的抽象意义，等于放弃自己的责任，任凭环境和他人主宰自己的命运。

5. 开发右脑——拓宽思路（逆向思考、角色转换）与心灵演练

6. 最有效的方式是制定“个人使命宣言”。

总结：人生也是一个二次创造的过程，我们需要有自己的核心价值观，在头脑中构思后，最好制定“个人使命宣言”，做任何事都牢牢记住自己的核心使命，在生活中不断实践它，进行二次创造以完成人生目标。

三. 要事第一：自我管理的原则

1. 愿意为自己所不愿意为之事，在特定时刻坚持自己的价值观，不屈服于一时的冲动和欲望。

2. 紧迫之事推脱不得，重要之事与目标有关，有利于实现个人目标。

3. 有效管理以第二类事务为中心， 从重要性的角度观察而不是紧迫性。

4. 对人不可讲效率，应讲效用——即某一行为是否有效。

5. 第四代自我管理要求把人际关系和效果放在第一位，而不是时间。

总结：“要事”是指与人有关的事情，有利于实现人生目标的事情。高效能的人会着眼于重要之事，而不是被时间安排牵着走。我们应该着眼于未来发展，把时间放在与实现目标、践行使命有关的事务上。

四、人际关系

1. 以对方的需要为优先考虑来加以配合。

2. 注意无关紧要的细节，如疏忽礼貌，不经意的失言。

3. 明确并满足他人的期望，即由谁完成什么样的工作。

4. 正直诚信，尊重不在场的人，避免背后攻击他人。

5. 坚定自持，犯了错误就勇敢承认。

6. 面临的问题是提高产能的机会。

四. 双赢思维：人际领导的原则

1. 不能双赢就好聚好散，买卖不成，仁义尚在，心中留有退路。

2. 成熟是在敢作敢为和善解人意之间找到平衡点。

3. 要有知足心态，相信资源充足，人人有份，成功不是压倒别人，而是让所有参与者获利。

4. 只有真诚的情感投资才会实现双赢，和赢/输模式的人打交道要以礼相待，尊重并欣赏对方。

5. 双赢意味着在谈判中坚持原则而不是立场：

a.从对方角度看问题，真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解的更透彻；

b.认清主要问题和顾虑（而非立场）；

c.确定大家都能接受的结果；

d.找到实现这种结果的各种可能途径。

总结：并非一定要占据上风才是有利的选择，成熟的人会在敢作敢为和理解他人之间找到平衡点。我们的目标是让所有参与者获利，从对方的角度考虑问题，通过情感投资找到让彼此都满意的途径。

五. 知彼解己：移情沟通的原则

1. 聆听是为了理解，而不是回应。

2. 移情沟通四阶段：复述语句，加入解释，渗入个人感觉体会对方心情，解释并加入情感。

3. 注意顺序——品德、感情、理性。

4. 在你能够感同身受之前，人们一般不会吐露心声。

5. 当你表现出不恰当的自传式回应时（判断、探查隐私、提供忠告、自以为是），立刻承认并道歉，尽力扭转局面。

6. 表达观点的时候，首先做到移情。

总结：听是为了理解对方，不是为了做出回应。沟通中不要产生自传式回应，要感同身受地体会对方的心情，做到移情沟通。

六. 统合综效：创造性合作的原则

1. 要从非此即彼的想法中走出来，人际关系最可贵的是接触不同模式，判断和尊重差异。

2. 敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，重视不同个体的心理、情绪和智能，以及个人眼中的不同世界。

3. 虚怀若谷的人承认自己有不足之处，而乐于在与人交往中汲取丰富的知识见解，重视不同的意见，因而增广见闻。

4. 当有人不同意你的观点时，试着寻找第三条路。

总结：承认自己的无知是求知的第一步，也许另一种思路的提出是想到了我们没有考虑到的见解，尊重他人的不同意见。事情并不总是非此即彼，如果不能达成一致，就试着寻找第三条路。

七. 不断更新：平衡的自我更新的原则

1. 身体：健康饮食、充足休息、定期锻炼。

2. 精神：坚持核心与价值观。

3. 智力：定期阅读优秀的文学作品，不断记录自己的想法、经历、心得，组织和规划。

4. 社会/情感：日常生活中不断练习。

5. “每天的个人领域成功”（每天至少用一个小时实现身体、精神和智力层面的更新）是培养七个习惯的关键，完全在个人的影响圈内。

6. 自我提升的良性循环必须学习、坚持、实践。

总结：培养七个习惯的关键是：每天都能在身体、精神、智力、社会层面实现自我更新，并且学习、坚持、实践。