刷卡,收费,打票,找补……小小三尺岗亭,同样的问候伴随着同样的动作,日复一日,年复一年,定点岗位,就算是驾驶员也是熟面孔多于生面孔,这就是我工作了十年的岗位。
对于窗口服务,我很喜欢,严格来说,我喜欢为别人服务的感觉,享受为别人服务的过程。如果客人对我的问候置之不理,没有关系,我知道自己在干嘛就好了;更多的,我会得到客人的回应,一个点头,一个微笑,甚至一个赞美,这都会让感到高兴,更会是我热忱工作的动力。所以,我爱着这个岗位,虽然有时候会有委屈,但,那不算什么,因为,没有一份工作是不委屈的。
坦白的说,我小时候的梦想是当一名服务员,呵呵,是不是觉得很傻呢,但那就是我的梦想呀!我希望看见被我服务的对象有一个好心情,我希望我用我的微笑和真诚会让客人觉得舒心和放松。偶尔,我也会带着去负面情绪上岗,但是,我会尽量提醒自己:你现在在工作,客人不是来看你脸色的。会有人觉得:明明自己已经很不开心了,还要笑着面对每一位客人,这不是很委屈自己吗?虽然工作离不开生活,但是在工作中规避生活的负面情绪还是有必要的,虽然有点委屈,但,又有哪一份工作是不委屈的呢?
你能想象这七八月的夏天,下午两点多,顶着烈日出来上晚班的情境吗?那汗水,想像珍珠一样,从你的脸庞滑落,在你的身体里乱窜,就连那撑着太阳伞的手腕间也是一滴一滴往地上洒。也许那真的是珍珠,因为我们正在用它来换取酬劳!炎炎夏日,谁想在正午的太阳底下晒太阳呢,更何况是在重庆这个火炉山城。别人在家吹空调,打麻将,我们在外面晒太阳,委屈吗?委屈!但是,环卫工人的身影在炙热的阳光下挥舞着扫帚;美团外卖骑手在客户与定点之间穿梭,太阳晒烫了他们的座椅;收停车费的工作人员在四处张望,随时准备起身工作,她们旁边放了一瓶水,也许连水都是烫的……看吧,难道他们不委屈吗?没有一份工作是不委屈的,至少在我们的小小三尺岗亭内,冬暖夏凉!而他们,只有抽着空隙,默默的,在天桥底下,在树荫下面,偷着那么一丝偶尔带着温度的热风!
端正心态,客观、理性的对待的工作,偶尔有一些抱怨是可以的,但要及时调节回来。一个人的态度决定了他的处事方法,态度决定一切,你在抱怨出亭检查免费车时,有人还要在太阳底下追着收停车费;你在埋怨点头根本就是无用功时,有人正在清理着路人甲乙制造的垃圾;你在亭内吹空调的时候,想想那些在太阳底下奔波劳累的人们;所以不要觉得自己委屈,因为没有一份工作是不委屈的。